10:27, 14 сентября 2018 г. | Автор: Андрей Мужщинский

Что делать, если в квартире не появилось отопление

10:27, 14 сентября 2018 г. |Автор: Андрей Мужщинский

Сегодня, 14 сентября, в Красноярске стартовал отопительный сезон. Когда батареи в домах жителей города должны потеплеть и что делать, если тепло не пришло, разбирались "Городские новости".

Подписание главой города распоряжения о старте отопительного сезона не означает, что в этот же момент одномоментно во всех домах Красноярска появится тепло. Чтобы тепло из магистральных сетей начало поступать во внутридомовые системы, необходимо открыть задвижки на вводе в здание. При этом, согласно регламенту, первым делом тепло подаётся в социальные учреждения, потом в жилые дома и только затем в промышленные организации.

По словам директора Красноярской теплотранспортной компании Сергея Иванова, наш город пару лет назад перевёл все сети на постоянную циркуляцию. Это означает, что с момента подписания распоряжения о старте отопительного сезона, не надо ждать, пока трубопроводы заполнятся, тепло итак курсирует по сетям. Благодаря внедрению этой практики, удалось серьёзно сократить время подключения домов к теплу. По большому счёту, оперативность подачи тепла в каждое конкретное здание зависит от обслуживающей организации, слесари которой должны оперативно открыть все задвижки в подвале.

Но даже оперативное открытие задвижек не означает, что тепло сразу появится во всех помещениях здания. Не исключено, что где-то придётся ликвидировать завоздушенность стояков, а бывают ситуации, что завоздушивает весь дом полностью, а где-то придётся заняться дорегулировкой внутридомовых систем. За тем, как идёт заполнение внутридомовых сетей, должны следить слесари и инженеры. Они обязаны обойти все дома не только, когда открывают задвижки, но и произвести повторный обход, чтобы не дожидаясь жалоб жителей, обнаружить проблемные места и оперативно их устранить.

Как показывает практика, в среднем на отладку общегородских, квартальных и внутридомовых систем теплоснабжения требуется около семи дней. В течение этого времени по объективным причинам могут быть перебои с теплом. Если через неделю после старта отопительного сезона тепло в квартире не появилось, то нужно начинать бить тревогу и звонить в свою управляющую компанию. Так, для домов, находящихся в управлении самой крупной красноярской компании - УК "ЖСК", работает единая горячая линия - 275-17-49.

За отсутствие тепла или температуру в квартире ниже установленных норм жилищники обязаны сделать перерасчёт за не предоставленную или некачественно оказанную услугу. Чтобы зафиксировать факт нарушения, нужно пригласить сотрудника УК для составления акта. Только наличие этого документа обязывает жилищников сделать перерасчёт.

Чтобы подтвердить факт нарушения температурного режима в квартире, жители вправе требовать проведения измерения температуры. По правилам термометр должен быть размещён в метре от батареи и в метре от пола. Кроме того, измерения можно проводить только прибором, имеющим соответствующий сертификат. Этот документ жилищники обязаны предоставить по первому требованию. Если сертификата нет, то объективность полученных данных сомнительна. Жители вправе отказаться от измерения температуры несертифицированным термометром и потребовать от жилищников использовать другой прибор. Согласно п.15 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (документ утвержден постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354), в районах страны, к которым относится и Красноярск, в жилых помещениях температура должна быть не ниже плюс 20 градусов (в угловых комнатах -  плюс 22 градуса). В этом же документе говорится, что допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 градусов, а допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

 

Поделиться с друзьями:

Комментарии

Вход

Забыли пароль?

Регистрация

Восстановление пароля

Введите вашу электронную почту, которую вы указывали при регистрации на сайте и на указанную почту будет выслано письмо для восстановления забытого пароля.