Новости

Красноярка вернула телевизор Sonу и подала в суд на магазина

Красноярска вернула телевизор Sony в интернет-магазин, где и покупала его. Затем подала в суд на магазин и отсудила вдвое больше, чем стоила техника. Об этом рассказали в Красноярском краевом суде.

Красноярка вернула телевизор Sonу и подала в суд на магазина

Красноярска вернула телевизор Sony в интернет-магазин, где и покупала его. Затем подала в суд на магазин и отсудила вдвое больше, чем стоила техника. Об этом рассказали в Красноярском краевом суде.

Из материалов дела следует, что жительница краевого центра заказала в интернет-магазине «Мир вашей техники» телевизор ммарки Sony модель - KDL 40 WD 653. Покупательница заплатила за него 34,4 тысячи рублей.

Через 12 дней пользования техников, она обнаружила, что в момент когда телевизор включен, в углах экрана появляются небольшие затемнения.

Это женщине не понравилось. По электронной почте она написала письмо продавцу. В нём она описала недостатки телевизора и попросила забрать товар и вернуть деньги. В компании её ответили, что это не дефект, а особенность телевизора.

Женщина обратилась в суд Советского района Красноярска. Суд первой инстанции красноярка проиграла. Экспертизой было сделано заключение, что при изготовлении данной модели телевизора применялась особая технология подсветки экрана (LCD-матрицы), реализация которой в телевизорах бюджетного сегмента не позволяла создавать панели с совершенно ровным фоном. В телевизоре присутствовало затемнение на угловых участках матрицы, оно было отчетливо заметно только и то когда изображение статично, на фоне динамического изображения — данного затемнения было практически не видно.

Таким образом, данный телевизор не был признан бракованным.

Красноярка обжаловала решение районного суда в краевом суде.

Он отменил решение суда первой инстанции. Причиной отмены послужило то, что покупка была совершена дистанционно, соответственно красноярка не могла в полной степени изучить технические характеристики модели.

В законе о защите прав потребителей указано, что покупатель может отказаться от товара в любое время, как до получения, так и после в течение 7 дней. При это пояснять причины отказа не обязательно.

В краевом суде данное положение пояснили следующим образом: в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена продавцом в письменной форме в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, по решению суда красноярке удалось вернуть товар, деньги за него, а также взыскать 1000 рублей за моральный вред, 17,7 тысяч рублей за невыполненные требования и 5 тысяч рублей — затрата на услуги адвоката.

НОВОСТИ КРАСНОЯРСКА