Милости просим, в хостел

Когда общежитие лучше гостиницы

Лёгким на подъём путешественникам из разных стран эта картинка знакома и привычна: вечер, гостиная, множество постояльцев на диванах, общение на различных языках, настольные игры и неповторимая атмосфера. Ни одна гостиница не сможет обеспечить такого мгновенного объединения людей разных возрастов, социального положения и интересов. Если только речь не идёт о хостеле.

Российский турист, впрочем, к хостелам относится с подозрением: ну что это за отдых, если ночевать придётся в комнате ещё с тремя-пятью-восемью незнакомцами? Да и перевод английского слова «hostel» - «общежитие» - на нужный лад не настраивает. Общежитий и здесь навидались и натерпелись - хватит, теперь только отдельные номера и апартаменты! Поэтому первые российские хостелы начали появляться лишь недавно, когда поток иностранцев, желающих увидеть своими глазами экзотичную одну шестую часть суши, увеличился.

И если первые хостелы являлись студенческими общежитиями, сдававшимися на время каникул, то сегодня они всё чаще представляют собой комфортные многокомнатные квартиры в историческом центре различных городов. Самые экономичный вариант размещения - место на двухъярусной кровати, которых в комнате может быть до шести-десяти. К спальному месту прилагается тумбочка с замком, обычно кодовым. Чем меньше кроватей - тем дороже обойдётся проживание. Особенностью также считается совместное пребывание в номерах мужчин и женщин. Бывают и раздельные номера (с пометкой «female only»), но редко. Европейки гендерной обособленностью при проживании не заморачиваются - шансы наткнуться на неадекватное поведение незнакомца минимальны, слишком уж вышколены.

Душевые, туалеты, кухня и гостиная - общие. Как правило, на кухне есть всё необходимое для самостоятельной готовки: печь, микроволновка, посуда, чай, кофе, сахар. Многие хостелы также предлагают двухместные, трёхместные и четырёхместные номера с собственными ванными комнатами и туалетом (международное обозначение «ensuite»). По уровню комфорта они вполне соответствуют стандартным 2-3* европейским отелям. Чем же отличается хостел от общежития или снимаемой посуточно квартиры? Строгими правилами, которые одинаковы по всему миру. Может быть запрещено курить в определённых или во всех номерах, нередко устанавливается и определённый час возвращения (не позже 11-12-1 ночи), и уж точно нельзя шуметь и доставлять неудобства соседям по хостелу и дому. Дебоширов моментально выставят вон. В отличие от российских гостиниц, где администраторы нередко лишь разводят руками и оправдываются: «Ну они же заплатили за номер, что мы можем поделать».

В Красноярске за последний год тоже появилось несколько подобных заведений.

• Мы сами много путешествуем по Европе и, как правило, всегда останавливаемся в хостелах, так как это намного дешевле, чем гостиничные номера. К тому же всегда бесплатный Интернет и незабываемое живое общение с иностранцами из разных стран, - рассказывает Денис Тодрашов, создатель хостела Titmouse House. - На сегодняшний день практически во всех городах за Уралом открыто по меньшей мере по одному хостелу, в Москве - больше 50, в Санкт-Петербурге - около 100. Почему данный бизнес ещё не нашёл широкого распространения в Красноярске, для нас оставалось загадкой. Ведь это отличный способ привлечения туристов в наш город, который намного интереснее многих. Сейчас большое количество иностранных туристов путешествуют по Транссибирской магистрали до Байкала, а потом и в Монголию. Они задерживаются по дороге в разных городах, с удовольствием бы заехали и в Красноярск, а остановиться было негде. Европейцы привыкли к тому, что всегда можно найти себе жильё на пару ночей за 20-30 евро. А с этим в нашем городе есть определённые проблемы. Да и отсутствие Интернета (что, к несчастью, ещё нередко встречается) в наших гостиницах отпугивает такого гостя. В какой-то момент мы поняли, что это необходимо для развития города, и решили попробовать открыть хостел сами. Главная задача - соблюдение всех негласных правил: удобное месторасположение (желательно центр города), чистота и уют, англоговорящий персонал, бесплатный Wi-Fi и кофе. Пока вынашивали идею, в Красноярске открылся первый хостел, значит, идея витала в голове не только у нас, чему мы искренне рады.

Особая гордость хостелов - гостиная. Обычно в ней находятся телевизор, ДВД, компьютеры с общим доступом в Интернет, иногда настольные игры и обязательно удобный диванчик, на котором гости расслабляются перед телевизором после долгих прогулок по городу. Но самое интересное происходит по вечерам, когда хоть в Москве, хоть в Иркутске, хоть в Красноярске в одном месте сходятся и общаются гости со всего света - от Кореи до Бразилии. Персонал, как правило, тоже присоединяется к разговорам. Во-первых, интересно узнать, как там у них. Во-вторых, можно посоветовать, куда сходить, где поесть, чего опасаться в городе. После этого бывает завязывается дружба на долгие годы. Встретившись на пару дней в хостеле, люди потом летают друг к другу в гости через океаны, женятся и дружат семьями. Никакое лобби дорогого отеля не сравнится с этой атмосферой дружественного приятия и единения. Чем подробнее и душевнее будет инструкция, тем больше положительных отзывов разлетятся потом по интернет-страничкам и блогам. Так, на международном сайте hostelworld.com есть отзывы о хостеле, обустроенном красноярцем Анатолием Брюхановым прямо в своей квартире, где он живёт вместе с семьёй. Знание английского, круглогодичное горячее водоснабжение (а сколько же иностранцев жалуются на его отсутствие в летний период во всех российских городах!), помощь в покупке билетов до следующего города, приглашение посмотреть на русскую дачу… И вот уже благодарные гости не скупятся на добрые слова и выводят маленький красноярский хостел на первые места в рейтинге.

Владельцы красноярского хостела KIWI рассказывают, что примерно 80 процентов постояльцев - это иностранцы. И вроде бы удалось создать в нашем городе комфортное место для их проживания, потому что отзывы оставляют приятные. И услуг гостям достаточно, а из последних просьб запомнилась одна: сделать погоду в городе потеплее. Проблем с соседями, а находится хостел в одной из многоэтажек, не возникает. Правило «не мешать другим» тут соблюдается строго.

• Мы заметили, что русские туристы, прибывающие в город, зачастую не знают, что такое хостел, - говорят хостельеры. - Никак пока не могут понять, что это за диковинный формат. Зато все иностранцы в курсе, для них совместное проживание с незнакомцами - вещь привычная. А нам бы хотелось, чтобы власти больше внимания уделяли поддержке вот таких начинаний. Ведь, как известно, гардероб начинается с вешалки - так и мы в какой-то степени являемся лицом города для иностранных туристов.

Хостельеры, говоря о поддержке, имеют в виду даже не столь материальную сторону, сколько юридическую. Потому что даже такого понятия, как «хостел», у нас нет. И самое близкое определение «гостиница 1*» сюда не подходит. Нет у нас и статистики, сколько открыто хостелов, нет их рейтинга, контроля. Всё держится на голом энтузиазме и стремлении предпринимателей держать марку перед иностранцами. Между тем существует Международная молодёжная федерация хостелов, действующая под протекцией ЮНЕСКО, которая объединяет более 400 подобных средств размещения, разбросанных по всему миру. Эта некоммерческая организация разрабатывает и утверждает стандарты общие для всех хостелов, устанавливает критерии получения аккредитации, а также проводит проверки уровня качества предоставляемых ими услуг. Те, кто входит в федерацию, обязаны соблюдать единые стандарты культуры общения и приёма, чистоты и порядка, безопасности, удобства.

В России тоже предпринимаются попытки сделать сообщество владельцев хостелов. Например, через сервис Hostelling Russia, входящий в международное сообщество, можно выбрать себе место проживания в путешествии. Но выбор пока невелик - всего пять-шесть городов в базе. Хостельеры стараются дружить друг с другом, поддерживать связи. Чтобы не разводить руками, когда очередной иностранец попросит помощи в поиске хостела в следующей точке маршрута. Иногда, правда, ответить нечего: так, на страничке одного из наших хостелов недавно интересовались поиском такого же места размещения в Омске. Не нашли ни одного.