Швы раздора

«Прочитала статью «С открытой форточкой» и возмутилась. Написано, что по информации городской управляющей компании, в моей квартире обнаружен строительный брак, устранить который невозможно, тем не менее жилищники постарались утеплить мою квартиру: пропенили межпанельные швы, зашили гипсокартоном панели с уличной стороны. Межпанельные швы действительно пропенили. Когда вскрыли их, я ужаснулась - в углах такие дыры, что пролезет голова человека, панели лежат неровно. Рабочие залили швы, положили волотёры, но не заштукатурили. На этом весь процесс утепления моей квартиры закончился! Работу никто не принимал, просто поставили галочку. В итоге я была вынуждена утеплить жильё за собственные деньги. Инвалид, ветеран труда, пенсионер Рая Кирилловна Прохорова, Металлургов, 30а».

Чтобы разобраться в ситуации, возникшей на Металлургов, 30а, мы отправились к Рае Кирилловне в гости. А заодно пригласили посетить пенсионерку представителей управляющей компании «Красжилсервис», которая обслуживает дом.

Рая Кирилловна к приёму гостей подготовилась основательно - у неё уже собралась целая папка результатов проверок и ответов на письма в различные инстанции. Ходить по кабинетам старушка начала сразу же после заселения в 2007 году.

- Я жила на улице 26 Бакинских комиссаров, но в 2005 году меня обворовали, и после этого я слегла, - рассказывает Рая Кирилловна. - Больше года лечилась, на ноги встала, но жить в старой квартире не смогла - она на пятом этаже - не находишься. Дочь помогла мне продать её и купить вот эту, на первом этаже. Заселилась я сюда в сентябре 2007 года, а в октябре уже начала замерзать. Пошла в УК, а мне говорят: «Эта квартира всегда холодная была, владельцы её постоянно меняют».

- Я пошла к руководителю ГУК «Жилфонд» Сергею Цирюльникову, он поручил специалистам проверить моё жилье, - рассказывает пенсионерка. - Пришли ребята с тепловизором, просветили все углы и сказали: «Стеновые панели у вас пустые, тепло не держат». С тех пор четыре раза комиссии по шесть человек приходили.

В результате в 2008 году в квартире Раи Кирилловны поменяли батареи. Вдобавок к радиаторам, установленным жилищниками, она сама поставила ещё четыре обогревателя, но и это не спасло от мороза. Женщина опять отправилась в Жилфонд, и в 2009 году в доме отремонтировали межпанельные швы.

- Но - как сделали! - возмущается Рая Кирилловна. - Запенили, проложили волотёры, а не замазали. Когда я возмутилась, швы покрасили якобы теплосберегающей жидкостью. Такой же краской промазали стену в спальне (это самая холодная комната), а затем залепили обоями.

Все эти усилия не спасли старушку от сибирских морозов. Уже в октябре в квартиру забирался холод. Тем не менее управляющая компания рапортовала: установлена металлическая дверь в мусорокамеру, закрыты продухи с торца дома, утеплены плиты перекрытия со стороны подвала, стены мусорокамеры, а также швы и стены со стороны квартиры Прохоровой. Кроме того, в многочисленных ответах в департамент городского хозяйства администрации Красноярска Жилфонд ещё в июле 2010 года писал: нынче в спальне и зале квартиры пенсионерки обустроим альпийские форточки.

- Всё, что было намечено, сделано, - отчитался перед жительницей прибывший на встречу главный инженер управляющей компании «Красжилсервис» Леонид Ермолович. - Вы же видите - снаружи стены покрашены. А в прошлом году в доме поставили регулятор температуры, и с теплом у вас было хорошо.

Как говорит Рая Кирилловна, прошлой зимой ей действительно не было холодно, но только потому, что утепление она произвела самостоятельно.

- Племянник, узнав, что мои хождения не дают результата, сказал: «Ну, что ты будешь мучиться, давай рабочих приведу, они всё сделают», - рассказывает пенсионерка. - Я согласилась. Они изнутри выдолбили мне все швы и залили бетоном, утеплили стены в спальне, убрали плесень с потолка, сделали вентиляцию в кухне (её не было вообще). Теперь у меня порядок.

Правда за ремонт и утепление пенсионерка отдала все свои накопления - 90 тысяч рублей. Жилищники парируют: законом определено, чтобы ремонт в своей квартире делал собственник.

- Это же ваша квартира, вы и должны её ремонтировать, - говорит директор подрядной организации УК «Жильё» Надежда Гончарова. - А то, что стены или швы пустые, так мы же не строили этот дом. Зданию 40 лет, за это время может изоляция нарушиться.

Главный инженер УК «Красжилсервис» и директор подрядной организации «Жильё» уверяют: из дома 30а по проспекту Металлургов жалобы о промерзающих квартирах поступают только от Раи Кирилловны, остальные жители довольны температурным режимом.

Впрочем, как выяснили «Городские новости», представители УК лукавят, делая такие заявления. Сосед Раи Кирилловны по подъезду Василий Кушнир, квартира которого находится на пятом этаже, посетовал: жена постоянно обращается в обслуживающую организацию, да толку нет.

- В прошлом году к осени заделали швы по кругу нашей квартиры, а прошедшей зимой шов на кухне промёрз, - жалуется Василий Кушнир. - И в маленькой комнате угол подмерзает.

Мужчина живёт в этом доме с 1991 года, говорит, сейчас в квартирах стало теплее, чем десять лет назад. Хотя бы это уже радует.

- Раньше у меня в спальне в углу стоял сталинит, толщина льда достигала пяти сантиметров, - поясняет житель дома № 30а по проспекту Металлургов. - Я вентилятором направлял тепло от батареи в угол, чтобы таяло. Сейчас такого нет. И всё равно - чем холоднее зима, тем сильнее угол промерзает.