Некоторые любят погорячее

Жалобы на недостаточно горячую температуру воды смело можно назвать всесезонными. Ведь возникают они и летом, и зимой. Красноярцев не удовлетворяет такое положение, когда из крана течёт чуть тёпленькая водичка.

С открытием нового отопительного сезона в редакцию газеты «Городские новости» начали поступать жалобы на несоответствие нормативам температуры горячей воды. «Прошу помочь решить проблему с горячей водой, - пишет нам жительница Казарменного переулка Людмила Константиновна Каминская. - Ее температура 30-35 градусов, хотя по норме должна достигать 60-70 градусов». Обращение в редакцию читательница прислала в октябре, как говорят в городской управляющей компании «Жилфонд», в это время происходил запуск теплосистем, потому и параметры горячей воды были занижены. После отладки системы температура горячей воды в этом доме пришла в норму, и жалоб у Людмилы Константиновны больше не возникает.

Как констатирует заместитель руководителя департамента городского хозяйства администрации Красноярска Сергей Островский, зимой жалобы на низкую температуру горячей воды в нашем городе редкость. Если и возникает проблема, она решается в индивидуальном порядке управляющей компанией.

- В Енисейской ТГК действует открытая схема водоснабжения. Летом в целях экономии энергетики переходят на подачу горячей воды по подающему трубопроводу, - поясняет Сергей Островский. - И если население не разбирает воду (например, ночью), она застаивается и остывает. А утром приходится долго сбрасывать из кранов воду, чтобы дождаться горячей.

Так уж строились дома в советские времена. Система теплоснабжения и водоснабжения в разных районах краевого центра оборудована по-своему. Например, в домах, где инженерные коммуникации образованы по тупиковой схеме, летом циркуляция воды в трубах отсутствует, потому что отключено отопление. Жители этих высоток отмечают, что вода из горячего крана идёт чуть тёпленькая или её необходимо очень долго сливать, чтобы дождаться ресурса нормальной температуры. Чтобы изменить эту систему, на лето теплоснабжающие организации должны переводить сети на работу по циркуляционной схеме. В этом случае застойных зон образовываться не будет, и сливы прохладной воды станут гораздо меньше.

- Зимой постоянно действует циркуляционная схема, поэтому вода в стояках не остывает, - поясняет Сергей Островский. - Плюс к этому - у жилых зданий постройки середины 1970-х годов система горячего водоснабжения соединена с полотенцесушителями. И они начинают работать, когда происходит циркуляция теплоносителя через систему отопления.

Правила предоставления коммунальных услуг гражданам чётко прописали: температура горячей воды в квартирах должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75. И если температура воды в вашем доме не соответствует заявленной, смело можете просить сделать перерасчёт за этот ресурс.

Как говорят в «Жилфонде», для этого прежде всего следует обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом, и вызвать специалистов. Они произведут отбор воды, составят акт о том, что в квартире вода ненадлежащего качества или не той температуры. С этими документами следует обратиться в ту же управляющую компанию, и вам сделают перерасчёт. При этом, как говорят в городской управляющей компании «Жилфонд», совсем не обязательно созывать для подачи заявления весь подъезд (хотя можно написать коллективное заявление), обращение может высказать в устной форме или написать один собственник жилья. Остальные сделают то же самое, если проблема с температурным режимом воды существует и у них.

Созданная при управляющей компании комиссия выяснит причину низкой температуры горячей воды и установит виновника. Ведь жилищники отвечают за качество ресурса только на сетях, расположенных внутри дома. Если проблема отыщется на трубопроводе, который проложен вне домовой территории, отвечать за подачу воды ненадлежащего качества придётся ресурсоснабжающей организации.