Красноярцам вернут деньги за некачественное теплоснабжение

Из-за морозов в Красноярске происходят мелкие аварии на теплосетях. однако, по словам руководителя департамента городского хозяйства администрации Красноярска Олега Гончерова, в городе запрещены любые отключения. «Более того, даже если происходят аварии, предприятия и организации коммунального комплекса обязаны устранить их без отключения домов от теплоснабжения», - говорит чиновник.

Как заявляют в мэрии Красноярска, за каждый час нарушения, месячная оплата услуг теплоснабжения снижается на 0,15% от показания счетчика или от норматива потребления. Чтобы получить перерасчёт необходимо зафиксировать факт недогрева специальным актом комиссии. Комиссия создается после подачи заявки в Управляющую компанию или ТСЖ. Тогда специалисты придут к вам домой и сделают замеры.

По закону каждый житель города имеет право на бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. При этом нормативная температура для жилых помещений составляет +20 градусов, в угловых комнатах +22. Допустимое снижение нормативной температуры в ночные часы может быть не более 3 градусов, превышение норматива - не более 4 градусов.