Прямая дорога к застройщику

Получение ключей от новенькой квартирки - событие, несомненно, радостное. Но, как показывает практика, нередко дистанция от въезда в жильё и до полного установления уюта в нём имеет огромный размер. Бывает, что уже после подписания акта о приёмке квартиры новоявленные собственники замечают: окна фонят, двери плотно не закрываются, а швы пропускают столько влаги, что на стенах образуется плесень. К кому же обращаться с такими проблемами, и можно ли предъявить застройщику претензии о некачественно выполненных работах?

Как говорит начальник отдела надзора за энергоэффективностью в жилом фонде краевой службы строительного надзора и жилищного контроля Татьяна Панфилова, если в новой квартире промерзают стены, продувают окна, неплотное примыкают двери, красноярцы, приобретшие жильё по договору долевого участия, могут смело идти к застройщику с требованием исправления недостатков.

- В соответствии с 214 Федеральным законом дом имеет гарантийный срок пять лет, - поясняет Татьяна Панфилова. - В течение этого времени собственники квартир, у которых имеются договоры о долевом участии в строительстве, могут обращаться к застройщику с претензиями.

Впрочем, как говорит специалист, есть и второй путь, по которому могут пойти жители новостройки. При вводе объекта в эксплуатацию он обязательно передаётся в обслуживание ТСЖ или управляющей компании. Так что со своей проблемой можно обратиться в обслуживающую организацию, с которой у собственника заключён договор об управлении общедомовым имуществом.

- Ограждающие конструкции, то есть стены, являются общедомовым имуществом, - поясняет Татьяна Панфилова. - И управляющая компания может выступать от лица собственника в части исправления застройщиком своих недоделок или некачественно выполненных работ. А вот окна, обои или сыплющаяся штукатурка - имущество граждан (к общедомовому оно не относится). И управляющая компания здесь уже не поможет, гражданину следует самому идти к застройщику.

При обращении к строителям-бракоделам собственником оформляется претензия. Застройщик по ней уже направляет в квартиру своих представителей, которые должны комиссионно провести осмотр жилья. Стоит помнить: собственник должен обязательно расписаться в составленном комиссией акте - согласиться с описанием или внести в него какие-то дополнения.

Если строители не признают своей вины в произошедших разрушениях и продуваниях внутри квартиры, а собственник уверен, что всему виной именно их недоделки, специалист службы Стройнадзора советует гражданам обращаться в свою управляющую организацию, которая может представлять интересы собственника в суде. Впрочем, и сам владелец жилья может подать исковое заявление и просить суд призвать к ответу строительную компанию. Однако, как говорит Татьяна Панфилова, красноярские застройщики довольно лояльно относятся к претензиям дольщиков - идут на устранение совсем уж очевидных недоделок.

А вот если вопрос касается скрытых дефектов, неопределимых при визуальном осмотре, без экспертизы, проведённой специализированной организацией, не обойтись. Заказать её может собственник за собственные средства. Кроме того, обязать застройщика провести такое исследование может суд.

Цены на квартиры в Красноярске (рублей за кв. м)*

Самые низкие цены сегодня имеют квартиры на правобережье (улицы Борисевича, Грунтовая, Кутузова) и в микрорайоне Зелёная Роща.

Самые высокие цены в домах, которые находятся в новостроечных комплексах, а также в центре, в Академгородке, в микрорайоне Взлётка и на улице Копылова.

* Таблица составлена на основе анализа информации с интернет-порталов риэлтерских агентств города Красноярска.