Отопительный сезон в Красноярске. Почему тепло не пришло в дом

Сеть, задвижка, пузырьки

Тепло во все дома Красноярска должно поступить 23 сентября. Именно такой срок поставлен перед всеми организациями, ответственными за отопительный сезон. Однако, учитывая состояние жилого фонда и сетевого хозяйства, специалисты не исключают появления проблем. О том, как действовать в том случае, если батареи в квартире всё ещё холодные, мы и поговорим.

Естественно, разом во все здания города тепло прийти не может.

- Заполнение огромной системы требует немало времени, а потому подключение происходит постепенно, согласно графику, - отмечает исполняющий обязанности заместителя Главы города - руководителя департамента городского хозяйства Владислав Логинов. - В соответствии с этим документом подключение производится по категориям: сначала детские сады, школы, медицинские учреждения, затем жилые дома и другие объекты.

Познакомиться с графиком можно на сайте администрации Красноярска admkrsk.ru в разделе Отопительный сезон 2013/2014.

Как отмечают специалисты, отсутствие тепла в квартире до начала следующей недели может объясняться вполне логичной причиной - до вашего дома ещё не дошла очередь. Однако 23 сентября - самый крайний срок, и если к этому времени батареи в доме так и не стали горячими, имеется веский повод для тревоги.

Отопление в доме может отсутствовать по разным причинам, которые можно разделить на две большие группы. Первая - проблемы, связанные с состояние теплоисточников и инженерных сетей, находящихся вне дома. Вторая - проблемы в инженерных сетях дома. Рассмотрим все варианты.

Итак, тепло может не прийти по причине аварии на ТЭЦ или котельной, а также из-за порыва трубопровода. Узнать о том, что же произошло, жители могут по телефону 005 (эта городская диспетчерская служба сейчас перешла на усиленный режим работы). Там же должны сообщить, в какой срок планируют выполнить все работы, и дать таки тепло в дом. При этом нужно помнить: если тепла приходится ждать больше суток, вы можете получить перерасчёт платы за коммунальные услуги.

Может быть и так: все окрестные дома уже отапливаются, а в службе 005 подтверждают, что никаких аварий нет, однако дома всё так же холодно. В этом случае причиной отсутствия тепла может стать невнимательность жилищников, которые не открыли задвижку. Или ещё один распространённый случай: во всей квартире тепло есть, и лишь в одной комнате трубы остаются холодными. Как правило, причиной такой проблемы является завоздушавание стояка. Такое явление возникает из-за пузырьков воздуха, образующихся в трубе при нагревании. Они поднимаются и скапливаются в верхней части трубопровода. Также воздух может собираться в радиаторах, особенно расположенных на верхних этажах. Чтобы добиться качественного теплоснабжения, необходимо обратиться в управляющую компанию (телефоны и адреса этих организаций есть в квитанциях на оплату ЖКУ).

Горячая линия руководителя администрации района

(24 сентября с 17 до 19 часов):

Октябрьский район, тел. 247-01-47.

Ленинский район, тел. 264-14-69.

Советский район, тел. 220-06-33.

Железнодорожный район, тел. 221-20-48.

Свердловский район, тел. 261-98-90.

Центральный район, тел. 227-04-61.

Кировский район, тел. 213-28-16.

Источники теплоснабжения Красноярска:

ОАО «Енисейская ТГК (ТГК-13)»:

- Красноярская ТЭЦ-1 - Кировский, Ленинский районы города.

- Красноярская ТЭЦ-2 - большая часть Свердловского, Центрального, Железнодорожного и Октябрьского районов города.

- Красноярская ТЭЦ-3 - большая часть Советского района, жилые массивы «Северный» и «Старый Аэропорт», часть жилого массива «Зелёная Роща»: улицы Краснодарская, Сергея Лазо, часть проспекта Металлургов, улица Партизана Железняка, микрорайон Покровский.

ООО «КрасТЭК»:

- Котельная № 1 - улица Киренского, 126, 126а, 83, часть улицы Калинина, улицы Комбайностроителей, Камская, Индустриальная, Баумана (4, 3-7).

- Котельная № 2 - проспект Свободный, 28-6, улицы Новой Зари, Пионеров, Баумана, Мечникова, 8 Марта, Омская, Д. Бедного, Яковлева, Толстого, большая часть улицы Ладо Кецховели, улицы Спартаковцев, Новосибирская.

- Котельная № 3 - улица Курчатова, проспект Свободный, 50-64а, 64г, 64ж, улицы Высотная, 1-3, Можайского, 3-17, Киренского, 65, 67, 71.

- Котельные № 4 и № 5 - часть улиц Калинина и Цимлянской, часть Северо-Западного района: улицы Тотмина, 9-37, Юшкова, 38-48 (чётные), Ботаническая, 2-я, 3-я и 4-я Ботаническая, Мирошниченко, 22, Попова, 4-24 (чётные), Лиственная, 18 и 20, Фруктовая, 16-24 (чётные), Карбышева, 24-34 (чётные), Станционная, 1а, 5, 7, Попова, 4-24 (чётные), Калинина, 63-71 (нечётные), Пихтова, 57.

- Котельная № 10 - улицы Калинина 1-8, Комбайностроителей 2, 3, тубдиспансер.

ООО «КрасКом»:

- Котельные № 1 и № 2 - 1, 2, 3, 4 и 8-й микрорайоны жилого массива «Зелёная Роща»: улицы Тельмана, Терешковой, Николаева, Устиновича, Джамбульская, Новгородская, Быковского и часть проспекта Металлургов.

- Котельная № 3 по улице 3-й Дальневосточной, 1а - улицы Водянникова, 2, 2а, 2б, 2в, Любы Шевцовой, 53.

- Котельная по ул. Диксона, 1 - улицы Загородная, 1а, Енисейская, 1, 2б, 2г, 5, 6а, 10а, 11а и Диксона, 1.

- Котельная по улице Гагарина, 48а - улица Гагарина, 48.

Котельная ООО «КраМЗЭнерго» - улицы Ястынская, Воронова, Рокосовского, часть проспекта Металлургов, улицы Краснодарская, Устиновича, Тельмана, Комарова, проспект Ульяновский, улицы Ферганская, Джамбульская, Мате Залки.

Котельная ОАО «Красноярский ЭВРЗ» - улицы Маерчака, Дорожная, Куйбышева, часть проспекта Свободного и улиц Яковлева, Толстого, Белопольского, Борьбы, Исторической.

Котельная ООО «РТК» - жилой массив «Солнечный».

Котельная ООО «БытЭнерго» - улица Норильская.

Котельная ООО «ФармЭнерго» - улицы Ключевская, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99, 101, Саянская, 249, 251, 253, 257, 259, Свердловская, 101а, 113, 115, Весёлая, 1, 2а, 2 б, 10, 14.

Как получить перерасчёт

Чтобы получить перерасчёт за непредоставление услуги «Отопление» или её ненадлежащее качество, следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением. Там обязаны создать комиссию, в которую войдут представители самой УК или ТСЖ, теплоснабжающей организации, района и жильцы дома. Комиссия проведёт замеры, зафиксирует факт непредоставления услуги или её ненадлежащее качество. Перерасчёт будет сделан управляющей компанией или ТСЖ.