Чтобы вас не обманули

В социальных центрах людям оказывают самые разные услуги

Обращения жителей — как лакмусовая бумажка: помогают понять, что у нас получается неплохо, а где мы недоработали, какие проблемы волнуют людей больше всего и на что нужно обратить особое внимание. Поэтому важно, какие вопросы к системе соцзащиты населения возникают у красноярцев. Сегодня на вопросы горожан отвечет руководитель службы социальной защиты Наталья Боброва.

- В этом году правительство края приняло постановление о порядке и размерах оказания адресной матпомощи отдельным категориям граждан. В том числе 15 тысяч рублей один раз в год могут получать граждане, получившие ранение, увечье при исполнении обязанностей военной службы. Но я не понимаю, почему эта помощь носит заявительный характер, а не выдается людям, которые известны. И почему, когда люди обращаются за этой помощью, им отказывают?

Игорь Робертович Мартынов, ветеран боевых действий.

- Игорь Робертович, предоставление многих мер соцподдержки в России носит заявительный характер. То есть человек, претендующий на получение того или иного вида помощи, должен обратиться с заявлением в органы социальной защиты и принести необходимые документы. Таким же образом можно получить и адресную материальную помощь, о которой Вы пишете. Заявительный характер предоставления этой выплаты предусмотрен

постановлением правительства Красноярского края от 26.02.2013 № 50-п “О порядке, размерах и условиях оказания адресной социальной помощи отдельным категориям граждан”.

Что касается отказа в данном виде помощи, то этот вопрос нужно рассматривать индивидуально в каждом случае. Помочь разобраться в ситуации могут специалисты как районного, так и городского управлений социальной защиты населения.

- Мне нужно дорогостоящее лечение — препараты стоят много денег. Может ли соцзащита оказать помощь, чтобы я эти лекарства мог приобрести?

Владимир Григорьевич.

— В Красноярске для поддержки остро нуждающихся слоев населения разрабатываются целевые социальные программы. За их счет людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, оказывается адресная материальная помощь.

Граждане, которым требуется помощь, обращаются с заявлением в органы социальной защиты населения по месту жительства или по месту пребывания на территории города, предоставляют необходимый пакет документов, в том числе документы, подтверждающие нуждаемость в адресной поддержке.

Оказание адресной материальной помощи на лечение, приобретение дорогостоящих лекарственных препаратов за счет средств городских социальных программ возможно, но такие ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке. Например, на такую поддержку может рассчитывать гражданин, который относится к региональным льготникам и имеет документы о том, что ему для лечения требуются дорогие препараты, а самостоятельно оплатить препараты он не в состоянии. А федеральным льготникам оказывать адресную помощь такого рода из средств местного бюджета у органов социальной защиты населения Красноярска нет правовых оснований. Потому что федеральные льготники обеспечиваются необходимыми для лечения препаратами в соответствии с перечнем льготных лекарственных препаратов. Исключением может быть трудная жизненная ситуация, возникшая у федерального льготника в связи с необходимостью дорогостоящего лечения лекарствами, не входящими в перечень льготных.

К сожалению, непонятно, к какой категории льготников Вы, Владимир

Григорьевич, относитесь. Конкретно ответить на Ваш вопрос, учитывая все нюансы, Вам помогут специалисты управления социальной защиты по месту жительства.

— Я сижу в декрете с ребенком. Получаю компенсацию за непредоставление места в детском саду. Будет ли входить эта сумма в общий доход семьи, если мы решим подать на получение жилищной субсидии?

Ольга С.

— Ольга, ежемесячная компенсация является мерой социальной поддержки и не учитывается при исчислении величины среднедушевого дохода граждан, имеющих право на государственную помощь. Чтобы понять, можете ли Вы рассчитывать на получение субсидии с учётом доходов граждан, нужно обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства. Для Назначения субсидии требуются следующие документы:

Копия документа, подтверждающего правовые основания владения и пользования жилым помещением, с предъявлением оригинала (договор социального найма жилого помещения, свидетельство о регистрации права собственности и т.п.)

Выписка из финансового лицевого счёта или из домовой книги.

Документы, подтверждающие доходы всех постоянно зарегистрированных членов семьи за шесть предшествующих месяцев (справка о размере заработной плате, стипендии, пенсии, пособия по безработице и т.п.). Независимо от совместного или раздельного проживания учитываются доходы граждан, являющихся по отношению к получателю субсидии или членам его семьи: супругом (супругой); родителями или усыновителями несовершеннолетних детей; несовершеннолетними детьми, в т.ч. усыновлёнными.

Квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, газа за последний перед обращением месяц.

Копии документов, подтверждающих право на меры социальной поддержки (с предъявлением оригинала).

Копии документов, подтверждающих принадлежность к гражданству РФ с предъявлением оригинала (паспорт, свидетельство о рождении).

- Я слышал, что есть стационарные и полустационарные учреждения социального обслуживания пожилых людей? Как туда попасть?

Андреев Александр Иванович

Александр Иванович, в Красноярске в каждом районе действуют муниципальные учреждения для граждан пожилого возраста и инвалидов, которые в том числе оказывают и услуги полустационарного социального обслуживания. Также они занимаются социальным обслуживанием населения на дому, оказывают срочные социальные услуги в непредвиденных ситуациях, проводят консультации, помогают в социальной адаптации и реабилитации тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации.

Если Вы нуждаетесь в услугах, то можете прийти в свой районный ЦСО и, написав заявление, стать его клиентом.

Услуги стационарного социального обслуживания оказывает муниципальное бюджетное учреждение “Городской центр социальной помощи населению “Родник” на ул. Шевченко, 68а.

— Мы с мужем живем в деревянном доме. Нам возят по заявке газовые баллоны. Мы оба имеем право на 50-процентную льготу по оплате за газ. Расскажите, пожалуйста, как рассчитывается эта льгота.

Кожемякина Анна Лазаревна.

Меры социальной поддержки на сжиженный газ в баллонах начисляются по факту приобретения газовых баллонов. Расчет производится в соответствии с законом Красноярского края от 24.12.2009 № 9-4283 “О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению на территории Красноярского края”. Этим документом установлен норматив потребления сжиженного газа в баллонах — 3,0 кг на одного человека в месяц.

Правительство региона для расчета мер соцподдержки определяет стоимость 3 кг газа в баллонах с доставкой до потребителя. Так, с 1 июля по 31 декабря 2013 года она равна 117,81 рублей. Соответственно, размер выплаты в месяц не может превышать 58,91 рублей на одного человека — это 50 процентов от 117,81 рублей.

- Я бы хотела подарить квартиру сыну, но хочу узнать все нюансы этой процедуры, чтобы не быть обманутой. Есть ли возможность получить бесплатно юридическую помощь в социальных центрах Красноярска? И если да, то какого рода помощь могут оказывать эти специалисты?

Екатерина Степановна Токарева, пенсионерка

- У многих пенсионеров, инвалидов возникают разные вопросы правого характера. Одни хотят разобраться, что кроется под той или иной терминологией в официальных документах. Другие надеются на помощь в составлении искового заявления в суд. Третьи уже имеют опыт судебных разбирательств, обращений в те или иные инстанции, и они хотят понять, как действовать дальше. И в центрах социального обслуживания населения есть юристы, которые консультируют граждан в основном по вопросам гражданского, жилищного, пенсионного, семейного права. Довольно много вопросов связано с наследованием и покупкой-продажей недвижимости. Так что, Екатерина Степановна, Вы можете обратиться со своим вопросом в центр социального обслуживания по месту жительства. Трудятся юристы и в центрах социальной помощи семье и детям, также оказывая правовую помощь красноярцам.