О чём просят люди?

Более 10 лет руководит социально-бытовой комиссией совета ветеранов Октябрьского района Бирюкова Галина Александровна. Работа эта кропотливая, нужен индивидуальный подход к каждому человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации. Потому что в каждом случае есть свои нюансы, которые нужно учитывать.

Работает комиссия в тесном сотрудничестве с управлением социальной защиты населения района, а также с центром социального обслуживания.

Комиссия в составе шести человек проводит заседания по планированию своей работы и ежемесячно подводит итоги. С января месяца начинают обследования социально-бытовых условий нуждающихся в помощи, особенно одиноких пенсионеров и одиноких пар, участников войны, вдов и тружеников тыла.

Район поделён на участки, за каждый из которых отвечает член комиссии.

- Мы приходим к пенсионеру, узнаём, какие проблемы его волнуют, - говорит Галина Александровна. - В некоторых случаях составляем акт обследования, помогаем написать ветерану заявление на получение того или иного вида помощи и направляем документы в службу соцзащиты населения. Если же вопрос касается жилищно-коммунальной сферы, то приглашаем домой к ветерану специалистов управляющей компании, чтобы они оценили объём необходимых работ.

Галина Александровна отмечает, что больше всего обращений поступает по ремонту квартир - замене батарей, труб, кранов, а также по ремонту холодильника.

Просят люди и содействия в приобретении необходимых в быту товаров. Например, помогали приобрести пенсионерам стиральную машину, тонометр, телевизор, одежду. Выделялись средства на приобретение дорогих лекарств, на протезирование. Помощь людям оказывалась не только через органы соцзащиты, но и благодаря спонсорам - через городской и районный советы ветеранов.

Члены комиссии, особенно заместитель председателя Надежда Дмитриевна, оказывали помощь больным пенсионерам: вызывали на дом врача, помогали приобретать лекарства, госпитализировать, а затем по возможности навещали больных в медицинском учреждении.

Немало обращений поступало в совет из частного сектора. Например, у одной пенсионерки в доме протекала крыша, и она самостоятельно с этой проблемой не могла справиться, у другой вышел из строя забор. Помощь последней оказали волонтёры школы № 3. Ребята помогают пожилым жителям частного сектора убирать снег, готовят дрова, копают в огороде землю.

С очень серьёзной, даже трагичной ситуацией столкнулась Галина Александровна в 2013 году, когда произошло возгорание дома по ул. Ленинградской, где проживали участница войны и труженики тыла, в том числе - одинокие. Пожар был локализован, но жители три месяца не могли дождаться помощи в ремонте дома. Они писали в разные инстанции, но ликвидировать последствия пожара никто не спешил. Галина Александровна обратилась в администрацию города с этой проблемой. И департамент городского хозяйства выделил средства и направил бригаду для устранения последствий пожара. Ремонт проведён, но с недоделками. Остались обугленными и задымлёнными стенки и потолок тамбура и нижней части коридора. В тамбуре болтаются провода, нет света.

Галина Александровна пытается добиться того, чтобы дом привели в порядок. И жильцы благодарят эту участливую, неравнодушную, добрую женщину за внимание к ним.

Члены комиссии приглашают ветеранов на продовольственные ярмарки, а также заключают договор с пчеловодами о поставке мёда по льготной цене. Организуют для пенсионеров посадку картофеля.