Красноярцы пожаловались на мексиканского «соседа с перфоратором»

Супруги из Красноярска, которым был испорчен отдых за границей из-за ремонта в отеле, обратились в суд с иском о защите прав потребителей.

Об этом сообщает пресс-служба Красноярского краевого суда.

В 2015 году муж с женой и несовершеннолетней дочерью на 14 дней поехали на две недели отдыхать в Мексику в город Канкун в отель NYX CANCUN. Путевки семья купила у туроператора «Натали Турс» через красноярского турагента «Е-Трэвел» за 283,3 тысячи рублей. Прибыв на место отдыха выяснилось, что в отеле «NYX CANCUN» идёт ремонт.

Несколько дней красноярцы были вынуждены были слушать громкий звук перфоратора и глотать мексиканскую строительную пыль. Возвратившись в Красноярск супруги написали претензию туроператору и агенту. В ответ они получили от компании «Натали Турс» письмо, в котором сообщалось, что в период отдыха действительно проводились строительные работы, но вместе с тем нарушений со стороны туроператора при оказании услуг не было.

Красноярцы обратились в суд, который встал на сторону потребителей и постановил взыскать с ООО «Натали Турс» в пользу супругов и дочери по 10 тысяч рублей в счёт уменьшения цены туруслуги, по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 10 тысяч рублей штрафа, всего 90 тысяч рублей. В доход местного бюджета было взыскано 2 тысячи рублей госпошлины.