Как работает отдел красноярской полиции по раскрытию IT-преступлений

“Ваша банковская карта заблокирована”, “Мама, я попал в беду, перечисли на счёт такую-то сумму, потом всё расскажу”, “Ваш сын сбил человека, нужны деньги”, — эти сообщения получали многие обладатели телефонов. Такие “новости” в большинстве случаев приходят от мошенников, которые пытаются нажиться на чужом доверии и панике. Борьба с преступлениями в IT-сфере идёт уже давно, и её способы активно совершенствуются.

Так, в МУ МВД “Красноярское” организовали специальный отдел, в ведении которого находятся случаи в информационно-коммуникационной сфере. Его руководитель Алексей Харченко пояснил, для чего нужна отдельная структура, кто совершает онлайн-преступления и как себя обезопасить от посягательства мошенников.

— Алексей Александрович, чем конкретно занимается ваш отдел?

— Мы расследуем преступления против собственности в сфере телекоммуникационных технологий. Сюда относятся различные хищения имущества через интернет или с помощью сотовой связи. К примеру, так называемые телефонные мошенничества или ситуации, когда приходит сообщение: “Банковская карта заблокирована, перейдите по ссылке”, — вот они входят в нашу работу.

Мы берём на себя многоэпизодные уголовные дела, в которых преступления совершены бесконтактным способом. По ним проводится комплекс всех необходимых мероприятий. Например, совсем недавно были задержаны двое злоумышленников в Казани.

— А можно об этом деле подробнее?

— Жителям Красноярска пожилого возраста стали поступать звонки с незнакомых номеров: “Ваш сын или внук что-то совершил, переведите деньги, и мы ему поможем”. Нашим пенсионерам многого говорить не надо — они сами додумают остальное и выдадут всю информацию. В итоге потерпевшие отправляли деньги через таксистов — как позже выяснилось, в Казань. Мы решили объединить все уголовные дела по этой теме, а их более 30, в одно производство. Вместе с подразделениями уголовного розыска наши сотрудники установили личность мошенников, отправились в служебную командировку в Казань и там задержали подозреваемых. Суд арестовал их, и сейчас они этапированы в Красноярск. Пока мы продолжаем собирать доказательства вины задержанных, а затем намерены отправить дело в суд.

— Интересно получается: красноярцев обманывали из Казани.

— В большинстве своём преступления в сфере IT-технологий совершаются жителями других регионов. Тут всё просто: мошенники рассчитывают на то, что их сложнее установить и разыскать. Конечно, мы находим этих людей, но времени на все мероприятия уходит гораздо больше.

— Есть ли статистика по видам преступлений?

— В последнее время самые популярные заявления касаются действий с банковскими картами. Думаю, многие получали такие сообщения: “Ваша карта заблокирована”, “По вашему счёту проводятся несанкционированные операции” и тому подобные. Все манипуляции привязывают счета человека к телефонам мошенников. Обзвоны потерпевших постепенно уходят в прошлое, а недавний всплеск был в результате действий именно той казанской группы, которую мы недавно задержали.

— Насколько сложно раскрыть такого рода преступления?

— Незаконные действия в информационной сфере тяжелее раскрыть, чем многие другие. Приведу пример: преступник сорвал цепочку с шеи, сдал её в ломбард, получил примерно три-четыре тысячи рублей, а его на этой же неделе задержали. И нет вариантов, что он уйдёт от наказания. В цифровой среде можно сделать один звонок, получить 100 тысяч и долго уходить от ответственности. Понятно, что мы его найдём и задержим, но времени на это потребуется больше. Поэтому так называемые элементы преступного мира, можно сказать, переквалифицировались.

— А на что они рассчитывают, обзванивая пенсионеров?

— У них есть надежда на то, что они введут потерпевших в заблуждение. Мошенники умело играют с чувствами, понимая: пожилые люди готовы на всё ради благополучия своих детей и внуков. Они не дают человеку разобраться в ситуации, вводят в панику и постоянно подгоняют. Пенсионеры боятся прервать контакт, поскольку верят, что на том конце трубки находится их реальный родственник. За счёт этого и происходят преступления.

— Но ведь есть же какая-то профилактика?

— Конечно, ею сейчас занимаются все заинтересованные стороны. Те же банки делают специальные приложения, развешивают плакаты и доносят информацию через своих сотрудников. Большую работу проводит полиция, когда участковые на сходах граждан объясняют, как не попасть в лапы мошенников. Реклама, листовки, брошюры — всё это есть. Но, к сожалению, пока факт этих преступлений сохраняется, поскольку у нас люди доверчивые и живут по принципу: “Я же никого не обманываю, почему должны обманывать меня?” Увы, это неправильно.

— Как реагировать на подозрительные звонки и сообщения?

— Для начала нужно спокойно разобраться, насколько информация, которую хотят сообщить, объективна и достоверна. Если звонят из банка, то можно выслушать человека, а затем перезвонить на “горячую линию”, номер которой указан на банковской карте. Если родственники “попали в беду”, то лучше связаться с ними напрямую и узнать, всё ли в порядке. Конечно, желательно сообщать о таких звонках и сообщениях в правоохранительные органы, чтобы затем установить личности мошенников и привлечь их к уголовной ответственности.

— В последнее время всё чаще появляется информация о новых технологиях, которые позволяют подменять номера телефонов. Как с этим бороться?

— Да, такие программы действительно есть, и я с ними сталкивался ещё несколько лет назад, когда работал в других подразделениях. Они позволяют сделать так, что на телефоне абонента отразится, например, номер банка или полиции, хотя на самом деле звонок поступает от третьих лиц. Сейчас можно изменить номер вплоть до того, что он отобразится в детализации звонков. Но если человек понимает, что ему дают информацию угрожающего характера, которая может повлиять на финансовое благополучие, то лучше прервать разговор и перезвонить на официальный номер — технологии подмены работают только в одну сторону. Конечно, есть преступления, от которых обезопаситься сложнее — например, проникновение вредоносных программ в смартфон. Но банки активно разрабатывают и улучшают свои приложения, которые позволяют защитить деньги. А вообще, лучший способ не стать жертвой мошенников — внимательнее относиться к подозрительным звонкам и контролировать эмоции.

— А если на такие звонки и СМС вообще не реагировать: удалять сообщения, сбрасывать вызовы с неизвестных номеров?

— Для граждан это тоже выход. Мы не можем обязать людей не реагировать. Наша главная задача заключается в том, чтобы они перестали страдать от этих преступлений, и мы будем довольны, если она выполнится.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Эксперты рекомендуют соблюдать три правила, с помощью которых можно обезопасить себя от потери денег:

— никогда и никому не сообщайте ваши персональные данные, информацию с банковской карты (номер, трёхзначный код на обратной стороне, дату выпуска) или проверочный код из СМС-сообщения;

— если вам звонят с предложением перечислить денег (субсидию, пенсию, государственную поддержку), не торопитесь радоваться. Лучше проверьте сами, положена ли вам такая выплата, и оставьте заявку на официальных ресурсах;

— не торопитесь с ответом и не бойтесь положить трубку. Гораздо безопаснее перезвонить в банк или родственникам и убедиться, что всё в порядке. Помните: мошенники рассчитывают на ваши эмоции, которые в панике преобладают над разумом.