Жители Красноярского края в июле 100 тысяч раз позвонили на горячую линию по коронавирусу

Более 100 тысяч звонков поступило на единую горячую линию по коронавирусу за прошедший месяц. Такими данными поделились в пресс-службе министерства цифрового развития региона.

Популярные вопросы касаются тестирования на коронавирус, оформления больничных листов, записи на вакцинацию, обеспечения лекарствами. Процент доступности горячей линии составляет 97%. Ответы на часть вопросов жители могут получить самостоятельно, не обращаясь за помощью к оператору. Например, с помощью голосового помощника можно узнать результаты теста на коронавирус.

Напомним, единая горячая линия по коронавирусу была запущена в марте 2020 года. Сейчас звонки принимаются по единому номеру 122. За время работы кол-центра от жителей края поступило более 550 тысяч обращений.

В настоящее время на базе единой горячей линии по противодействию коронавирусной инфекции по поручению губернатора создают Единый контакт-центр. Он объединит различные телефоны и актуальные темы ведомств и служб.

Фото: pixabay.com