По принципу “единого окна”

Хлебом-солью, праздничной музыкой встретили работницы центра-новосела прибывших на торжественное открытие официальных гостей: генерального директора ГУК “Жилфонд” Сергея Цирюльникова, заместителя главы города Виктора Ящука, главу администрации Советского района Владимира Мурысина, депутатов городского Совета.

— Сегодня по намеченной нами программе мы открываем очередной расчетно-кассовый центр, который, надеемся, станет отличным подарком для жителей Советского района, отметившего в нынешнем году свой сорокалетний юбилей, — обратился к гостям генеральный директора ГУК “Жилфонд” Сергей Цирюльников. — Кстати, наш подарок для района-юбиляра можно считать двойным. Если в других районах мы, проведя капитальный ремонт, открываем благоустроенные центры по их старым адресам, то это помещение, по решению главы города, нам было предложено взамен прежнего офиса РКЦ на улице Лазо — бывшего помещения детского садика. Выходит, что жители Советского района в результате получат в подарок сразу два объекта — современный просторный РКЦ, а также помещение, которое вновь решено использовать по его прямому назначению, детский садик для двухсот ребятишек.

Ремонтные работы в новом помещение РКЦ продолжались в течение полугода. Компания “Жилфонд” произвела его, как подчеркнул Сергей Цирюльников, не на деньги жителей, а за счет реализации собственных коммерческих проектов и прибылей. Капитально отремонтированы и обустроены, кстати, не только рабочие помещения центра, но и подвальный этаж, инженерные коммуникации.

Любой житель Советского района отныне сможет прийти в уютный и просторный центр расчетов с населением, приятно и полезно провести время, познакомившись с литературой по жилищным вопросам, законодательными актами, удобно расположившись на мягких диванах. Для посетителей в фойе установлен плазменный телевизор.

Приемных окошек в зале нового РКЦ восемь, но не только их количество будет способствовать значительному уменьшению очередей, уверяет начальник отдела Марина Васильева, но и сама система работы центра, который будет использовать принцип “одного окна”.

В фойе размещены ознакомительные стенды. На них представлен полный перечень документов, которые потребуется жителям при оформлении той или иной справки, ответы на наиболее часто задаваемые посетителями вопросы.

В открывшемся РКЦ сосредоточена вся техническая и учетная документация по истории жилых домов Советского района — все, что требуется для оформления официальных справок о прописке-выписке, масса других запрашиваемых документов, по поводу оформления которых в расчетные центры и обращаются люди.

В отделении можно получить абсолютно все необходимые справки и выписки, побывать на личном приеме, индивидуально узнать о порядке тех или иных начислений за истекший месяц. Здесь же установлен ящик для анонимных вопросов, пожеланий и предложений жителей.

Новшество открывшегося в Советском районе центра — специальная комната для обслуживания посетителей, которые желают оформить необходимые документы по ускоренной программе: не утруждая себя стоянием в живой очереди, а воспользовавшись платной услугой, получить требуемую справку, уединившись за отдельной дверью.

В компании уверены, что комфортные, как для работников центра, так и для его посетителей, условия обязательно отразятся на повышении уровня обслуживания.

Вслед за новым, современно оформленным расчетно-кассовым центром в Советском районе ГУК “Жилфонд” готовится к открытию головных офисов РКЦ и в других районах города.

— Буквально через месяц мы планируем завершить работы по капитальному ремонту РКЦ в Ленинском районе, — пояснил Сергей Цирюльников. — Его помещение будет значительно расширено и, конечно же, добротно отделано. Такие же ремонтные работы ведутся сегодня и в Свердловском головном офисе РКЦ, который будет готов принять посетителей к осени.