Банк России опубликовал отчёт о работе с обращениями потребителей финансовых услуг за январь — март 2026 года. В документе указано, что за первый квартал регулятор получил около 14 тысяч жалоб на микрофинансовые организации (МФО). Рост по сравнению с тем же периодом 2025-го составляет 47 процентов!

По мнению экспертов, чаще всего проблемы граждан с МФО связаны с деятельностью так называемых «раздолжнителей». Их рекламу с обещанием избавить от долгов, уверены, видел или слышал каждый. И хотя с 1 января 2026 года вступили в силу ограничения, запрещающие публично гарантировать, обещать и даже упоминать возможность освобождения от исполнения денежных обязательств, подобные деятели всё равно находят себе клиентов. Они берут у заёмщиков плату за решение проблем с просроченными долгами, готовят шаблонные безосновательные жалобы, направляют их регулятору и после этого исчезают.

Граждане, обращающиеся за помощью к «раздолжнителям», первое время уверены, что их проблемы решены. Однако на самом деле их обязательства никуда не исчезают. Более того, проценты продолжают копиться и человек просто теряет деньги. А после обращается с жалобой в Банк России, требуя справедливости или хотя бы возврата средств за услуги, которые не привели к обещанному освобождению от долгов.

Добавим, что на самом деле никакой чужой человек не будет решать ваши проблемы из чистого альтруизма. У тех, кто обещает избавить вас от долгов, есть свой коммерческий интерес, и они его обязательно удовлетворят. А вот их клиенты, и так испытывающие финансовые проблемы, рискуют понести дополнительные траты. Кроме того, нужно помнить, что просто так взять и аннулировать все обязательства перед кредиторами невозможно. Так или иначе рассчитываться придётся! А если кто-то обещает за малую мзду снять с вас навсегда это бремя – не верьте. Так просто не бывает.

Важно также отметить, что договориться об отсрочке выплат или реструктуризации с банком, МФО и даже коллекторами можно без участия посредников. Финансовые организации сами заинтересованы в том, чтобы решить проблемы с долгами клиентов. Так что лучше не бегать от кредиторов, а сесть с ними за стол переговоров.

Ещё один вариант — подать на банкротство. Правда, оно несёт за собой много ограничений. Кроме того, в большинстве случаев оформить его реально только через суд (и тогда назначают финансового управляющего), либо через МФЦ (это упрощённая бесплатная процедура, которая доступна тем, кто уже прошёл банкротство через суд). При этом «раздолжнители» не понадобятся ни в одном, ни в другом случае. Поэтому обращаться к ним нет никакой надобности.

СОВЕТ

Подробно о том, кто такие «раздолжнители», какие уловки они используют и стоит ли рассчитывать на их помощь, можно узнать на информационно-просветительском портале Банка России «Финансовая культура».