Возрождение крова

Вопрос о роли общественных объединений самоуправления в создании благоприятных условий проживания на форум вынесен вовсе не случайно. На сегодняшний день общественные объединения жильцов активно работают и уже накопили разносторонний опыт, который необходимо правильно анализировать и распространять.

На площадке обсуждались способы более широкого вовлечения горожан в самостоятельное решение вопросов на территории их проживания, механизмы взаимодействия населения с представителями власти, управляющих компаний.

— Для вовлечения в процесс управления домом самих собственников, стимулирования их активности мы представляем жителям полную и подробную информацию, — пояснил генеральный директор ГУК “Жилфонд” Сергей Цирюльников. — Для разъяснения состояния дел в жилом фонде в нашей компании функционирует отдел информационных коммуникаций. Мы проводим работу среди широких масс населения через СМИ, адресные встречи с жителями, анкетирование, помещаем на лицевой стороне платежных квитанций информацию о составе предоставляемых услуг, а также о готовящихся изменениях, проведении различных акций. В результате установился достаточно стабильный обмен информацией, что позволяет надеяться на дальнейший рост доверия и активности жителей. Среди перспективных направлений развития по взаимодействию с населением — создание современного источника информации: интернет-сайта Жилфонда.

Визитной карточкой управляющих компаний, считает Цирюльников, должны стать расчетно-кассовые центры, куда массово обращаются горожане за справками, документами, которые нужны для регистрации жилья, подтверждения собственности и оформления субсидий.

— Именно там мы должны развивать культуру общения с жителями, — уверяет Сергей Цирюльников. — Житель должен видеть, что жилищная сфера — это не страшные стены, не равнодушное отношение к посетителям. Если жилищная компания может создать комфорт, уют и удобства обслуживания, значит, она способна навести порядок и в районе, и в городе.

Многие аналитики и практики сходятся во мнении, что именно сейчас появляются объективные предпосылки для развития местного самоуправления: завершается приватизация жилья, складываются новые типы управления жильем. Но все они объединены одним — главными субъектами управления являются собственники жилья. Жители видят, как меняется город, как реализуются проекты по изменению его облика, созданию благоприятных условий проживания. На фоне этого растет и заинтересованность горожан в столь же благоприятных условиях проживания собственного: в чистых и уютных подъездах, ухоженных домах. Сегодня складываются и новые типы взаимоотношений, соседские сообщества. Это не просто жильцы одного дома, а люди, искренне заинтересованные в чистоте и уюте общего двора, безопасности своих семей. Все это и обсуждалось участниками круглого стола.

— Любые встречи всегда полезны, ведь каждая из них обязательно приносит определенный результат, — прокомментировал итоги этих дискуссий Сергей Цирюльников. — Такой обмен мнениями помогает оценить ресурсы, отметить успехи и недочеты. Я считаю, что из любой встречи, даже враждебной, всегда можно извлечь пользу, а состоявшееся общение враждебным никак не назовешь, ведь это совместное обсуждение проблем сторонами действительно заинтересованными. В механизме самоуправления ничего нового не придумано. Данная система существовала еще до революционного 1917 года, когда хозяином во дворе был дворник, который и подметал, и за играющими ребятишками присматривал, и в свисток свистел в случае нарушений, призывая в помощь городового — того же участкового. Все уже было придумано, но, к сожалению, в одночасье утеряно. В период перестройки этот блок из нашего уклада был выкинут, и жилье в общей массе проблем попросту выпало из обоймы. Сейчас все опять начинает возрождаться, но только уже с другим, экономическим взглядом на ситуацию. Отрадно, что к этому восстановлению активно подключилось молодое поколение, именно молодежь сегодня стоит у истоков возрождения тех же домовых, дворовых, уличных комитетов. И чем больше мы найдем сторонников, которые поверят нам, поддержат, тем проще будет продолжить уже начатое, сориентироваться в приоритетах завтрашнего дня.