Красноярцам рассказали о правах пассажиров такси

В Роспотребнадзоре рассказали о правилах перевозки пассажиров такси. Накануне в социальных сетях появились сообщения о том, что водитель высадил девушку на полпути до места назначения из-за пробки. Красноярке пришлось идти пешком около 5 километров.

По словам специалистов, действия таксиста можно считать незаконными. Он мог отказаться от поездки только в случае простоя автомобиля, а также невозможности проезда по независящим от водителя причинам.

— Потребитель в данном случае имеет право отправить в адрес перевозчика претензию, указав в ней все обстоятельства дела и своё требование. Информацию о перевозчике можно найти на сайте сервиса заказа такси, а также в квитанции (чеке) об оплате услуг, — сообщили в Роспотребнадзоре.

Также спор можно решить в судебном порядке. Тогда пассажир может потребовать возмещение не только убытков, но и взыскание морального вреда.