Общество
Красноярцам рассказали о законности изменения стоимости телефонных тарифов
Операторы имеют право менять цену в одностороннем порядке.
Красноярцы жалуются в сети, что операторы сотовой связи меняют условия тарифов и предупреждают об этом за день до даты списания. В Роспотребнадзоре рассказали, что по закону операторы имеют право в одностороннем порядке вносить изменения без получения письменного согласия от абонентов.
При этом уведомление о смене стоимости должно быть размещено на официальном сайте оператора не менее чем за 10 дней до изменения тарифов. После чего абоненту должны прислать короткое текстовое сообщение о предстоящих переменах. Пользователи имеют право отказаться от таких СМС и выбрать другой способ извещения.
Если эти обязательства не исполнены, потребитель может написать письменную жалобу и направить ее оператору. При отказе абонент вправе обратиться в Роспотребнадзор.
