Завладеть доверием

Как создать товарищество собственников жилья?

“Добрый день! У меня вот какая ситуация, — пишет в редакцию “Городских новостей” жительница Октябрьского района Марина Анатольевна. — Недавно я переехала в новую квартиру. Дом находится в ведении ТСЖ, объединяющего несколько зданий. Однако ни меня, ни моих соседей не устраивает то, как нас обслуживают жилищники, и мы хотели бы отказаться от услуг ТСЖ и создать свое, которое будет обслуживать только наш дом. Как отказаться от не устраивающей нас услуги?”.

Вопрос, поступивший от нашей читательницы, отнюдь не оригинален. Сегодня немало жителей жалуются на организацию деятельности ТСЖ, некачественную работу по содержанию жилищного фонда, невнимание к собственникам, отсутствие информации о порядке расходования средств.

— Проблем у ТСЖ достаточно, — констатирует Людмила Токмакова, директор МУ “Управление по работе с ТСЖ и развитию местного самоуправления”. — Прежде всего это нехватка кадров, частая смена руководства, недостаточная профессиональная квалификация. Отсутствует механизм гарантии направления средств собственников на капитальный ремонт. Ну и, конечно же, правовая незащищенность собственников жилых помещений, которым часто не хватает правовой грамотности и элементарной активности.

Управление по работе с ТСЖ и развитию местного самоуправления было создано в июне этого года для того, чтобы помочь в решении таких проблем. Специалисты подчеркивают: Жилищный кодекс, вступивший в силу с 1 марта 2005 года, говорит четко и однозначно — все права по управлению многоквартирным домом принадлежат собственникам помещений. То есть именно жильцы определяют уровень качества проживания, размер платы за содержание и ремонт общего имущества, а также выбирают способ управления и тех, кто будет оказывать услуги по ремонту и содержанию многоэтажки. И вопрос, кому доверить содержание своего дома, тоже решают сами жильцы.

Однако не все так просто. Сотрудники управления по работе с ТСЖ и развитию местного самоуправления отмечают: чтобы отказаться от услуг одного ТСЖ и создать новое товарищество, необходимо провести огромную работу. Во-первых, инициативная группа должна собрать всю информацию о доме и провести общее собрание. Во-вторых, если решение создать ТСЖ принято большинством голосов, то необходимо зарегистрировать товарищество собственников жилья, оформить земельный участок, утвердить состав правления и председателя. Только после осуществления государственной регистрации товарищества дом передается в управление ТСЖ.

Впрочем эксперты уверены, что в большинстве случаев смена ТСЖ, управляющих компаний не выход из сложных ситуаций. Люди сами должны активно контролировать деятельность своего товарищества, собираться вместе. Общее собрание — главный инструмент в руках жильцов. К тому же примеров удачно функционирующих в городе ТСЖ предостаточно.

— Наше товарищество образовано в 1998 году, мы обслуживаем жилую площадь свыше 60 тысяч квадратных метров, — рассказывает Татьяна Султанова, техник-смотритель ТСЖ “Сибирячка” Советского района. — Мы сами являемся жителями дома, поэтому в курсе проблем и быстро все устраняем. К сожалению, много недостатков досталось от застройщика. В швах отсутствовал утепляющий слой, и выяснилось это через пять лет после сдачи дома, когда люди стали мерзнуть. Мы сделали ремонт. Сейчас у нас есть консьерж, придомовую территорию патрулируют сотрудники частной охранной компании. Люди довольны — это главное.

А управляющая ТСЖ “Регула” Ася Кривальцева вспоминает, что довольно старый дом № 42 по улице Новосибирская достался товариществу в плачевном состоянии.

— Чтобы изыскать деньги на капитальный ремонт, мы сдали в аренду каждый возможный уголок, — говорит Ася Кивовна. — За счет поступивших средств отремонтировали крышу, поставили насосную станцию, сделали узел учета. С должниками много работать приходится: я хожу по квартирам, знаю каждого в лицо. Бывают ситуации, когда человек говорит: ребенка отдал учиться, с деньгами сложно. Мы идем навстречу, рассрочку платежа предоставляем.

Управляющая ТСЖ “Бастион” Ленинского района Наталья Голубинская считает, что хорошая работа ТСЖ зависит не только от добросовестности сотрудников товарищества, часто подводят ресурсоснабжающие организации, а жаловаться люди идут в правление:

— С КрасКомом и Энергосбытом мы работу почти отладили. Единственное, никак не можем от них добиться, чтобы они вовремя давали информацию об отключении воды и электроэнергии. Кроме того, наш дом в системе теплоснабжения и подачи горячей воды тупиковый. Соответственно, качество услуги плохое: воду горячую надо долго сливать, пока из крана не побежит светлая, а не желтая жидкость, батареи зимой холоднее. Я уверена, что для таких домов должен существовать свой тариф на оплату тепла и водоснабжения, но пока этот вопрос не удается решить. Энергетики не слышат или не хотят нас слышать.

Управляющий ТСЖ “Кленовый дворик” Свердловского района Виктор Комар столкнулся с попыткой захвата власти в товариществе. Путем клеветы и дезинформации его хотели снять с должности: “Важно, чтобы работа ТСЖ была максимально открытой, с людьми надо встречаться, отвечать на их вопросы, рассказывать обо всех сделанных работах. Деревья во дворе посадили — расскажи, кровлю поменяли — покажи, иначе жильцы скажут, что вы ничего не делаете, и захотят сменить правление либо ТСЖ вообще”.