Общество
Жителям Красноярского края стали реже навязывать допуслуги при кредитовании
По сравнению с прошлым годом количество таких жалоб заметно уменьшилось.
За год жители Красноярского края пожаловались в Банк России на навязывание услуг при кредитовании 81 раз. В 2022 количество таких обращений было в полтора раза больше — 123.
Специалисты Банка России напоминают, что навязывание услуг — незаконно. Речь идет о тех случаях, когда клиент получает их без своего ведома и согласия.
Бывают и ситуации, когда в очном формате недобросовестные кредиторы убеждают клиентов, что им недоступны продукты без приобретения дополнительных. В онлайн-формате сайт организации может выдать сбой при отказе от навязанных сервисов.
— У заемщика есть эффективный инструмент для отказа от ненужных услуг, оформленных вместе с кредитом или займом. Это «период охлаждения», в течение которого можно подать заявление на отказ от услуги и получить обратно деньги без каких-либо штрафов, — рассказал управляющий Отделением Красноярск Банка России Сергей Журавлев.
По словам экспертов, с 21 января 2024 года этот период увеличился с 14 календарных дней до месяца.
