Красноярцам разъяснили правила возврата средств за товары с доставкой

Жительница Красноярска обратилась в управление Роспотребнадзора по краю с вопросом, законно ли, когда магазин удерживает часть суммы за покупку после возврата товара, ссылаясь на транспортные расходы. В частности, женщина купила ламинат, а через неделю нашла более подходящий в другой торговой точке и решила отказаться от первого варианта. Но с нее удержали средства за доставку ламината со склада из другого города. Законно ли это?

В Роспотребнадзоре рассказали, что действия продавца законны.

По словам специалистов, покупатель может отказаться от товара, но с условием, что возместит продавцу расходы на исполнение заключенного ранее договора купли-продажи.

— Если покупатель отказывается от предварительно оплаченного товара, который соответствует условиям договора, то продавец имеет полное право удержать часть денежных средств, связанных с междугородной доставкой, — отметили в ведомстве.