Более 80 % россиян предпочитают банковские карты при оплате

Больше 80 % жителей России используют банковские карты при оплате товаров и услуг. Для 74 % опрошенных удобство использования – основная причина выбора способа оплаты. Таковы результаты опроса, проведенного ВТБ и банком «Открытие».

Для оплаты товаров и услуг офлайн 86 % респондентов используют банковские карты. Наличные средства – на втором месте по популярности, ими пользуется каждый второй россиянин (54 %), при этом в Северо-Кавказском федеральном округе количество тех, кто платит таким способом, составляет 75 %. Платят через Систему быстрых платежей (СБП) 27% респондентов, ещё в 25 % случаев люди рассчитываются переводом через онлайн-банк. Pay-сервисы для офлайн-транзакций использует каждый пятый респондент.

Для онлайн-покупок россияне также чаще всего используют банковские карты – в 85% случаев. На втором месте – оплата по СБП, которой пользуется каждый второй из прошедших опрос (52 %). Причём в Приволжском федеральном округе этот способ оплаты более востребован – им пользовались 60 % жителей региона. 20 % респондентов платят онлайн при помощи Pay-сервисов, ещё 15 % совершают платежи через онлайн-кошельки.

При выборе способа оплаты 74 % россиян в первую очередь обращают внимание на удобство использования, особенно это важно для жителей Северного Кавказа (84 %). Далее по значимости идут поощрения, которые клиенты получают за покупку тем или иным способом оплаты (39 %) и безопасность проведения оплаты (36%). При этом почти каждый третий респондент (31 %) выбирает способ оплаты по привычке.

Наиболее безопасными способами платежей люди считают оплату товаров и услуг банковскими картами (54 %) и наличными средствами (46 %). При этом москвичи и жители Подмосковья меньше других регионов доверяют наличным средствам – их считают надёжными всего 38% респондентов. А в Санкт-Петербурге и Ленинградской области больше всего людей, которые считают надёжными Pay-сервисы – каждый четвёртый житель.

Почти половина респондентов заявили, что предпочитают традиционные методы оплаты покупок. Среди инновационных методов наибольший интерес у россиян вызывают биометрия (21 %), цифровые деньги (19 %) и бесконтактная оплата через NFC-технологии (18 %)».

— Одна из ключевых задач корпоративного транзакционного бизнеса банка ВТБ – не только поддерживать привычные методы оплаты, но и помогать компаниям внедрять новые платежные решения. Разнообразие платежных инструментов позволяет нашим крупным клиентам легче обрабатывать платежи и оптимизировать операционные процессы, а покупателям — физическим лицам дает широкий спектр опций при оплате товаров и услуг, обеспечивая удобство и комфорт. Результаты опроса подтверждают актуальность мультивариантного подхода к развитию способов оплаты, — подытожил руководитель департамента транзакционного бизнеса — старший вице-президент банка ВТБ Александр Боциев.