Жительница Красноярского края взыскала с обувного более 30 тысяч рублей за некачественные ботинки

В Лесосибирске местная жительница купила в магазине зимние ботинки за 9 200 рублей, но очень быстро разочаровалась в них. Совсем недолгая носка привела к тому, что прокладочные и внутренние детали в пятке порвались, также отвалился мех.

После этого женщина принесла обувь в магазин и потребовала вернуть деньги, но там ей отказали. С таким раскладом покупательница была не согласна, поэтому она отправилась в отдел Роспотребнадзора.

— Наши специалисты оказали помощь в составлении проекта искового заявления и дали письменное заключение по факту нарушения прав потребителя для дальнейшего предоставления в суд, — рассказали в ведомстве.

Суд назначил экспертизу, чтобы проверить качество ботинок. Она подтвердила, что обувь является браком и не соответствует требованиям ГОСТа.

В итоге договор купли-продажи расторгли. С магазина взыскали 32 100 рублей, в том числе 9 200 рублей — стоимость товара, еще 9 200 рублей — неустойка, 3 000 рублей — моральный вред и 10 700 — штраф за несоблюдение требований потребителя. Обувь женщине придется вернуть.