В Красноярске отцу ребенка отказали в возврате денег за оплаченный час в развлекательном центре

В Красноярске детский центр отказал мужчине в возврате средств, несмотря на то, что его ребенка выгнали с площадки раньше времени. Историю рассказали в краевом Роспотребнадзоре.

Отец привел своего сына на развлекательную локацию в одном из торговых центров города. Он оплатил два часа посещения, но уже через час его попросили забрать ребенка из игровой зоны, так как там планировалось празднование дня рождения.

После этого красноярец обратился к администратору с просьбой сделать перерасчет и вернуть деньги за тот час, что ребенок не провел на площадке. Однако ему отказали. Тогда мужчина пришел с жалобой в Роспотребнадзор.

— Потребителю было рекомендовано обратиться к организации с письменной претензией, а если компромисс не будет найден, то решать спорную ситуацию придётся в суде. Наши специалисты готовы вступить в судебный процесс с заключением в целях защиты прав маленького потребителя, — рассказали в ведомстве.

Также специалисты Роспотребнадзора изучили договор, который опубликован на сайте развлекательного центра, и выяснили, что расписанные в нем условия ущемляют права потребителей. К примеру, там сказано, что исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей потребителей, оставленных в специально оборудованных шкафчиках, или что исполнитель вправе отказать потребителю в посещении развлекательного центра без объяснения причин.

Из-за этого владельцу центра объявили предостережение.