Юридическая помощь
В Роспотребнадзоре красноярцам рассказали, можно ли вернуть испортившийся после стирки товар
Есть несколько нюансов.
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась покупательница джинсовой синей рубашки. Она рассказала, что постирала товар, после чего на одежде появились белые пятна и спросила, можно ли вернуть её.
Согласно закону о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков, о которых не сказал продавец, покупатель имеет право потребовать замену на товар этой же модели, замену на другую вещь с перерасчётом цены, снижения стоимости и возврата покупки.
При этом если на товар не установлен гарантийный срок, то потребителю придётся доказывать, что проявившиеся недостатки имеют производственный характер. В случае, если экспертиза подтвердит это, то покупатель может требовать возмещения расходов на неё.
