Юридическая помощь
В Роспотребнадзоре красноярцам рассказали, можно ли вернуть деньги за подержанный товар
Покупатель обратился в ведомство из-за некачественного ноутбука.
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась женщина, которая купила сыну подержанный ноутбук. Продавец на сайте написал, что устройство в отличном состоянии, но это оказалось неправдой. По словам красноярки, заряд батареи на ноутбуке не держится, а также не читаются флешки. Покупательница поинтересовалась у специалистов, можно ли вернуть деньги за такой товар.
В ведомстве ответили, что закон о защите прав потребителей не распространяется на продажу у обычных физических лиц. Поэтому предъявить требования к физлицу можно самому через суд.
— Чтобы избежать недоразумений в случае покупки подержанных товаров, настоятельно рекомендуем не спешить с оплатой. Внимательно и без спешки осмотрите товар в присутствии продавца, проверьте его на наличие дефектов и протестируйте все возможные функции и технические характеристики, — объяснили в Роспотребнадзоре.
