Красноярка пожаловалась на АЗС за несоответствие реальной стоимости бензина и ценника

Жительница Красноярска пожаловалась в Роспотребнадзор на АЗС «Газпромнефть». Женщина рассказала, что заправляла свой автомобиль на улице Гусарова. При оплате топлива АИ-100 она заметила, что цена за литр отличается от указанной на баннере на 1 рубль и составляет 76 рублей. Кассир на возмущения автомобилистки не отреагировал, сказав, что ценник просто забыли обновить.

В Роспотребнадзоре рассказали, что цена на баннере считается публичной офертой. Продавец обязан заключить договор с потребителем именно на тех условиях, которые в ней указаны.

— Потребитель в данной ситуации вправе направить продавцу письменную претензию, в которой необходимо изложить своё законное требование о возврате излишне удержанной суммы, — сообщили в ведомстве.

Сеть АЗС получила предостережение о недопущении подобных нарушений вновь.

После публикации информации о случившемся в сети, компания «Газпромнефть» прокомментировала ситуацию. Там объяснили, что во время обслуживания клиента на АЗС произошел кратковременный технический сбой.

— Мы приносим извинения за доставленные клиенту неудобства и в ближайшее время возместим разницу в стоимости топлива, — добавили там.