Как обезопасить себя от офисного хищника.

Безопасный на первый взгляд ландшафт: линолеум, компьютеры, жалюзи на окнах, немытые чашки из-под кофе и график сдачи проекта, приколотый к стене. Трудно представить, что на этом мирном пространстве кишмя кишат опасные хищники. Тем не менее это так.

По мнению социопсихологов, в среднем 17 процентов людей вообще не способны работать в коллективе, но жестокие законы существования гонят их в офисы, где они и мстят существующей системе, изматывая нервы коллегам. Один-единственный источник «заразы» способен за считанные недели полностью деморализовать вполне приличный коллектив. Хорошо, если начальство знает об этом и бдительно следит за положением дел, но чаще всего такого не происходит. К тому же возмутители спокойствия бывают вполне приличными специалистами.

В этой ситуации остаётся лишь правильно распознать противника и выбрать наиболее разумную стратегию по его обезвреживанию. Социопсихологи выделяют шесть типов «работников, негативно влияющих на отношения в коллективе».

Эти забавные… коллеги

Недоброжелатель. В тебе он видит конкурента, угрожающего его существованию. Твой успех - это его поражение, именно так он расценивает ваши отношения, хотя, возможно, не признаётся в этом даже самому себе. Тем не менее это так - иначе он бы не тратил столько усилий, очерняя тебя в глазах окружающих. При этом всё происходит за спиной: он не критикует твоих действий прилюдно, но зато в твоё отсутствие он даёт себе волю.

Опасность. Окружающие начинают проникаться убеждённостью, что ты на самом деле никуда не годишься.

Твоя стратегия. Самое сложное - определить, кто именно приложил тут руку. Очень часто Недоброжелателя начинают подозревать последним, но если тебе удалось его расшифровать, то ты уже победил. Теперь должен последовать вызов на открытый разговор. Перебори в себе чувство брезгливости и с глазу на глаз выясни, чем ты ему не угодил и когда всё это прекратится. Понятно, что Недоброжелатель будет отнекиваться, клясться, что тебе всё неправильно передали. Не нажимай на него слишком сильно, сделай вид, что поверил. Вот увидишь - слухи быстро поутихнут, так как по натуре Недоброжелатель - существо трусоватое.

__Зануда. __Откуда ты знаешь, что Николаев - склочник, Семёнов всегда зажимает рациональные идеи, Смирнову нельзя ничего говорить? Эту важную информацию тебе предоставил Зануда. В отличие от Недоброжелателя, Зануда не выбирает себе конкретную жертву. Он просто монотонно курсирует от стола к столу и жалобно клевещет на всех по очереди.

Опасность. Двух-трёх недель пребывания Зануды в коллективе может быть достаточно, чтобы все сотрудники в столовой стали садиться на максимальном удалении друг от друга.

Твоя стратегия. Старайся избегать непрошенных откровений Зануды. Ни в коем случае не проси его рассказать о том, как на его глазах Зайкин оскорбил Гайкину, а Тигров вслух сомневался в твоих деловых качествах. Лучше угости Зануду следующей фразой: «Хорошо, что вы мне это сказали. Я думаю, что мы должны собрать по этому поводу совещание, на котором вы и выступите». Зануда очень быстро поймёт, что твоя жилетка плохо впитывает слёзы.

Всезнайка. Всезнайкина жизнь непроста. Он обязан быть самым-самым буквально во всех областях, иначе его самооценка тут же рухнет в пропасть. Признать свою ошибку для него - нож острый. Всезнайка будет спорить до хрипоты, и если понадобится, умрёт, доказывая свою правоту.

Опасность. Все уже знают, что переупрямить Всезнайку невозможно, но всё равно это делают. Поэтому в офисе царит атмосфера, насыщенная скандалом.

Твоя стратегия. Он ведь, в сущности, хороший работник, поэтому не стоит доводить его до нервной клиники. Позволь Всезнайке сохранить лицо, не пытайся дожать его так, чтобы он встал на колени и признался, что был неправ, - всё равно не получится. Куда лучше сперва пропеть ему дифирамбы, потом внести свои конструктивные предложения, а закончить пассаж очередной порцией лести.

Холерик. В ярость он приходит моментально. Несогласие на твои действия обыкновенно сопровождается воплем, инфарктом и требованием немедленного увольнения либо тебя, либо его. Из себя Холерика выводит буквально всё.

Опасность. В присутствии Холерика остальные сотрудники находятся в состоянии постоянной психологической напряжённости. Люди уступчивые предпочитают обходиться с ним бережно, как с тухлым яйцом. Более принципиальные идут на конфликты, во время которых хрупкая скорлупка разбивается, что не украшает жизнь в офисе.

Твоя стратегия. Большинство Холериков - люди, неуверенные в себе. Их агрессия - крайняя форма самозащиты и демонстрация беспомощности. Зная это, ты без труда сможешь сладить с Холериком. Главное - не бояться его вспышек. Попробуй изобразить на лице заинтересованную улыбку, говорить (в паузах между его воплями) доброжелательным голосом и даже шутить. Такое поведение одновременно озадачивает и успокаивает Холерика: он перестаёт видеть в тебе возможную опасность.

__Самоуверенный. __Психологи уверяют, что излишней самоуверенностью обычно грешат люди, с которыми в детстве слишком строго обращались. Мысль, что Самоуверенного в младенчестве очень часто били ремнём, возможно, доставляет тебе тайную радость, но жизни не облегчает.

Опасность. Трудно жить, когда на каждое твоё предложение, ты слышишь не одобрение коллег, а громогласное сообщение Самоуверенного: «Это полная чушь, на самом деле нужно делать вот так». А когда ты пытаешься донести до его сознания мысль о том, что, не стоит спешно отвергать твою идею, он, отечески хлопая по плечу, объясняет, что не стоит напрягаться попусту, а делать нужно так, как он говорит. Его воля подавляет окружающих, при этом его идеи могут быть крайне посредственными, но он никому не позволит себя критиковать!

Твоя стратегия. Он не позволяет, а ты критикуй. Не бойся идти напролом, если ты уверен в собственной правоте, - в общении с Самоуверенным деликатность и интеллигентное поведение ни к чему. Если ты не хочешь лезть со шпагой на крупнокалиберный пулемёт, то выбирай то же оружие, которым пользуется противник. Он атакует - ты атакуй. Он повышает голос, а ты улыбайся и продолжай настаивать на своём. И в следующий раз Самоуверенный решит вытирать ноги о кого-нибудь послабохарактернее.

Унылая личность. Обычно он старше тебя, поэтому его речи начинаются словами: «В вашем возрасте я тоже нередко заблуждался, но теперь опыт даёт мне право...» Опыт даёт ему право на корню губить любую инициативу. Унылая личность боится любых реформаций - ему хочется жить спокойно, а не выделывать новомодные фортеля в компании молодых авантюристов.

Опасность. Унылая личность - гениальный живописец различных неприятностей. Он так убедительно доказывает неразумность твоих планов, что ты и сам начинаешь чувствовать, что, пожалуй, разумнее продолжать катиться по привычным рельсам. Пусть они никуда не ведут, но зато и ничего неожиданного не случится...

Твоя стратегия. Такая же, что и с Занудой. Не позволяй ему подходить к тебе на опасно близкую дистанцию. Пессимизм заразителен!