Красноярцам рассказали, как не стать жертвой обмана при покупке в интернет-магазине

В Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, как покупать вещи в интернет-магазине и не стать при этом жертвой обмана.

При получении заказа в присутствии работника или курьера проверьте товар на соответствие условиям договора: цвет, размер, количество. Если обнаружите дефект или несоответствие — фиксируйте это на фото или видео, отказывайтесь от вещи и убедитесь, что заказ не перешёл в статус «получен».

— Если вы оформляли заказ с предварительной оплатой, а после отказа деньги вам не вернули через 10 дней — пишите претензию продавцу, либо по месту его нахождения, либо в его адрес, предусмотренный правилами маркетплейса, — отметили в Роспотребнадзоре.

Если продавец не удовлетворил требования — можно обратиться в суд и потребовать возврат денег, взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.