Красноярка пожаловалась на команду теплохода за отказ в путешествии по Енисею

Жительница Красноярска пожаловалась в Роспотребнадзор на команду теплохода, которая не пустила ее на борт. Она рассказала, что еще летом 2023 года купила билеты себе, своей сестре и двум племенникам, которые приехали погостить в краевую столицу из Татарстана. Они должны были отправиться по Енисею до Усть-Маны на рейсовом судне.

На пристани «Торговый центр», где собрались пассажиры, объявили посадку. Работники теплохода сначала пропустили пенсионеров по социальным картам, а затем сообщили, что возьмут на борт только 60 человек, хотя теплоход вмещал 100. В итоге судно отчалило, оставив большую часть пассажиров на берегу.

— Между тем, согласно законодательству, перевозчик не вправе отказать в перевозке при наличии свободных мест на борту судна, а владельцы социальных карт не имеют преимущества при посадке, — рассказали в Роспотребнадзоре.

Семья подала иск в суд. Перевозчик выплатил каждому члену семьи, которая не попала на борт, по 6000 рублей в качестве компенсации морального вреда.