В Красноярском крае на покупательницу упала бутылка вина и разбила ей голову

Жительница Канска пожаловалась в Роспотребнадзор на известную сеть алкомаркетов. По словам женщины, она решила приобрести вино к семейному застолью в торговой точке на улице 40 лет Октября. Пытаясь дотянуться до товара на верхней полке, покупательница получила травму лица – бутылка упала прямо ей на голову.

Женщина рассказала, что продавцы лишь упрекнули ее в том, что она самостоятельно попыталась взять вино и не попросила их о помощи. В травмпункте пострадавшей диагностировали открытую рану головы, ушибленную рану правой брови, на которую наложили два шва.

В магазине никаких извинений так и не принесли. Поэтому женщина обратилась в суд, она потребовала возместить ей моральный вред. Роспотребнадзор встал на сторону покупательницы.

– Право потребителя на безопасное оказание услуг закреплено в законе «О защите прав потребителей». Судом учтено, что размещение тяжелых товаров на высоких открытых полках без ограничителей, а также отсутствие запрета для покупателей самостоятельно брать товар при такой выкладке условиям безопасности не отвечает, – сообщили в управлении.

В итоге владелец магазина выплатил женщине 22 тысячи рублей. В эту сумму входят компенсация морального вреда и штраф.