Общество
Житель Красноярского края добился возврата денег за проблемный аккумулятор
Для этого мужчине пришлось обратиться в Роспотребнадзор.
Житель Красноярского края получил деньги за проблемный аккумулятор с помощью сотрудников Роспотребнадзора. В ведомстве рассказали, что мужчина приобрел запчасть в Шарыпово еще в 2023 году. Согласно характеристикам, аккумулятор должен был исправно работать при температурах от -40 до +60.
Однако уже в ноябре 2024 года начались проблемы. Машина не заводилась даже при -15. Тогда потребитель отправился в магазин и потребовал заменить аккумулятор, ведь гарантийный срок – 36 месяцев – еще не истек. Спустя три недели результаты рассмотрения претензии еще не были готовы, так что раздосадованный автомобилист обратился за помощью в Роспотребнадзор.
Специалисты помогли подготовить новую претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В тот же день просьба была удовлетворена. Деньги поступили на счет покупателя.
