Красноярцам рассказали, в каких случаях можно вернуть деньги за увядший букет цветов

Краевой Роспотребнадзор опубликовал памятку о выборе цветов к 8 Марта и напомнил, в каких случаях можно вернуть деньги за увядший букет.

Покупатели могут вернуть увядшие или подмороженные цветы и потребовать возврата денег в течение суток, если не были заранее предупреждены о состоянии букета или он был испорчен по вине курьера. В таких случаях продавец должен возместить стоимость цветов вместе с доставкой.

Также цветочники при продаже обязаны предоставлять информацию о названии, видовом назначении, потребительских свойствах цветов, рекомендации по уходу, дату упаковки или срезки, а также цену в рублях и условия приобретения букетов.

Если потребитель был проинформирован, но нарушил рекомендации по уходу или прошло более 24 часов, предъявить претензию и вернуть деньги за букет нельзя.