Главные критерии - профессионализм и забота о пациенте

«Я 16 лет работаю на своём участке медицинской сестрой, - рассказывает участковая медсестра городской поликлиники № 1 Кировского района Тамара Витковская, ставшая по итогам этого года победительницей конкурса на звание «Народная медсестра». - На моих глазах выросло целое поколение: подростки стали взрослыми, девушки молодыми мамами, женщины бабушками. Так что мои пациенты для меня уже родные люди. Некоторые даже звонят и делятся своими семейными радостями и переживаниями, спрашивают совета».

Народ выбирает!

Народный конкурс («Народная медсестра» и «Народный врач») в этом году отметил пятилетний юбилей. Инициаторами мероприятия выступили депутат Законодательного собрания Красноярского края Алексей Клешко и занимавший в то время пост главного врача Андрей Модестов. Поддержали эту идею и в администрации Кировского района. К слову, этот район единственный в городе, где проводится народный конкурс.

Идея проекта проста - дать возможность пациентам самим оценить профессиональную деятельность медиков и сказать спасибо своим врачам.

- Наша поликлиника обслуживает преимущественно коренных жителей Кировского района по территориальному участковому принципу, - рассказывает главный врач поликлиники № 1 Михаил Мишанин. - Содружество врачей и пациентов, имеющих серьёзные проблемы со здоровьем, может длиться на протяжении десятка лет, и врач зачастую становится семейным. Поскольку конкурс проводится не первый год, посетители поликлиники уже ждут этого события. И как только в стенах нашего учреждения появляются урны для голосования и объявления о начале мероприятия, призывать пациентов для активного голосования не приходится. Они сами охотно включаются в процесс, определяя лучших медицинских работников по правильной постановке диагноза, качественному лечению и отношению медика к проблеме пациента.

Зачастую именно отзывчивость врача и его умение грамотно, по-доброму контактировать с обратившимися за помощью людьми является хорошим стимулирующим средством на пути успешного лечения пациента и его выздоровления. Иногда доброе слово помогает лучше любой таблетки. Что, собственно, и подтвердила одна из пациенток поликлиники.

- Я действительно жду этого конкурса каждый год, - рассказывает пенсионерка Вера Семёновна. - У нас здесь много врачей хороших трудится, и медицинских сестёр тоже. Чуткие, отзывчивые, всегда тебя внимательно выслушают, если надо - поддержат добрым словом. Порой приходишь на приём в плохом настроении, а врачи тебя подбадривают: «Ну что вы, Вера Семёновна, совсем расклеились? Всё у вас хорошо: и давление в норме, и анализы тоже. Радоваться надо, а вы грустите». Улыбнутся, пожмут слегка руку, и правда, становится легче на душе. И уже голова не болит, и сердце бьётся ровнее. Я голосую ежегодно, каждый раз за разных врачей, поскольку хочется буквально каждому выразить этим самым свою признательность.

Ждут конкурса и сами медработники. По мнению Тамары Витковской, данный проект даёт возможность ощутить значимость своей деятельности.

«Приятно узнать, что пациенты тебя любят, уважают и так высоко оценивают твою работу», - призналась Тамара Петровна.

Одновременно с народным конкурсом в поликлинике проводится ещё и профессиональный конкурс на звания «Лучший врач» и «Лучшая медицинская сестра». Номинантов выдвигают отделения поликлиники. А конкурсная комиссия затем рассматривает итоги работы заявленных участников, анализирует их деятельность и выносит свой вердикт путём открытого голосования с учётом всех критериев.

Так, по результатам этого года лучшим врачом признана заведующая физиотерапевтическим отделением Елена Стреблянская. Лучшей медицинской сестрой стала старшая медсестра неврологического отделения Людмила Ячменева. Победители народного конкурса - заведующая дневным стационаром Наталья Павлушкина («Народный врач») и участковая медсестра Тамара Витковская.

- Я двадцать лет работаю в этом учреждении, - отмечает Елена Стреблянская. - С 2004 года возглавляю физиотерапевтическое отделение. Кроме этого, 11 лет являюсь председателем профкома поликлиники. Хочу сказать, что у нас в коллективе очень много хороших врачей, заслуживающих звания лучшего и народного. Так что такие конкурсы очень важны, а подведение итогов и церемония награждения для нас настоящий праздник.

Как отмечает коллектив медперсонала поликлиники № 1, эти два конкурса стали своеобразной школой повышения мастерства специалистов, они дисциплинируют сотрудников, задают им планку, к которой следует стремиться, а также способствуют улучшению качества и культуры медицинской помощи, оказываемой людям.

- Кроме этого, проведение конкурса позволяет нам выявлять наиболее профессиональных и талантливых специалистов, поднять престиж профессии медицинского работника, её ценность и значимость для общества, - отмечает Михаил Мишанин.