Новости
Красноярец высудил у Аэрофлота деньги за задержку рейса из-за необработки самолета антиобледенителем
Суд установил, что в октябре 2010 года мужчина приобрел у компании авиабилеты на международный рейс по маршруту Красноярск-Москва-Франкфурт на Майне-Москва-Красноярск с датой вылета на 26 декабря. Также он купил билеты авиакомпании «ТАР португальские авиалинии» на рейс Франкфурт на Майне-Мадейра и обратно с вылетом 30 декабря.
В день вылета рейс в Красноярске задержали на пять часов, и семья опоздала на самолет из Москвы в Германию. В кассе аэропорта Шереметьево им обменяли билеты на позднее время в этот же день. Но затем авиакомпания сообщила о задержке рейса на неопределенное время. Со стороны сотрудников компании предложений по размещению пассажиров не последовало, поэтому истец вынужденно снял номер в гостиничном комплексе «Шереметьево-2». На следующий день о времени вылета ему также никто ничего не смог пояснить, и мужчина купил железнодорожные билеты до Франкфурта, чтобы не опоздать на рейс в Португалию. Семья прибыла в Германию только за несколько часов до вылета в Мадейру. Все намеченные на четыре дня планы экскурсии по городу и посещения с детьми Европарка были сорваны.
В марте 2011 года истец направил в филиал авиакомпании претензию, ему выплатили лишь сумму за неиспользованный участок пути Москва-Франкфурт. За восстановлением остальных нарушенных имущественных и неимущественных прав он обратился в суд.
На запрос суда авиакомпания ответила, что из Международного аэропорта Шереметьево 26 декабря рейс был отменен по ее решению, ближайший рейс во Франкфурт состоялся 29 декабря. Причиной отмены стали неблагоприятные погодные условия, не зависящие от перевозчика. Тем не менее, прокуратура Москвы установила, что в связи с непринятием «Аэрофлотом» мер по обеспечению противообледенительной жидкостью в объемах, требуемых с учетом погодных условий, с 25 по 29 декабря 2010 года было задержано более 300 рейсов с периодом задержки от 2 до 55 часов и отменено более 200 рейсов, несмотря на отсутствие оснований расторжения в одностороннем порядке перевозчиком договора воздушной перевозки пассажиров. Решением Арбитражного суда авиакомпания была привлечена к административной ответственности в виде штрафа в 30 тыс. рублей.
Суд Октябрьского района Красноярска пришел к выводу, что сложные метеоусловия в виде «ледяного дождя» не освобождали ответчика иметь противообледенительную жидкость в количестве, достаточном для выполнения перевозок пассажиров в соответствии с формируемым расписанием регулярных воздушных перевозок. Суд признал, что задержка рейса Красноярск-Москва и отмена рейса Москва-Франкфурт произошли не из-за аномальных природных явлений, то есть не при чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах, а по причине несвоевременной обработки самолетов антиобледенительным реагентом, что повлекло неисполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажиров. Поэтому требования истца о взыскании убытков, штрафа за просрочку доставки пассажиров в Москву и компенсации морального вреда суд признал обоснованными.
Суд постановил взыскать с ОАО «Аэрофлот Российские Авиалинии» в пользу истца штраф за просрочку доставки пассажиров 375 рублей, убытки за проживание в гостинице 16,6 тыс. рублей, убытки за приобретение железнодорожных билетов 12,9 тыс. рублей, компенсацию морального вреда 15 тыс. рублей – по 5 тыс. рублей отцу и сыновьям и расходы на оплату услуг представителя 5 тыс. рублей. А также взыскать с авиакомпании в доход местного бюджета штраф 22,4 тыс. рублей за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке, госпошлину 1,3 тыс. рублей. Судебная коллегия краевого суда оставила решение районного суда без изменения.
