Семье в поддержку

В трудную минуту – помощь ценнее золота поддержка

Какую бы политику ни вело государство, оно должно иметь под собой крепкую и надёжную опору. Такой основой развития и сохранения нации, духовного и материального благополучия граждан является семья. Не случайно семье, детям, демографической ситуации в стране уделяется в последние годы особое внимание.

Именно социальная поддержка семей с детьми названа приоритетом № 1 в деятельности отрасли социальной защиты населения Красноярска.

• Определяя приоритеты на 2012 год, мы ориентировались на те задачи, которые ставятся перед службой соцзащиты на федеральном уровне, - отмечает Наталья Боброва, руководитель главного управления социальной защиты населения администрации Красноярска. - Также учитывали потребности горожан. Таким образом, в центре внимания оказались семьи, имеющие детей.

Понятно, что соцзащита направлена не на все семьи, а на те ячейки общества, которые особо нуждаются в поддержке. Причём не только в материальной. Вообще в последние годы в системе соцзащиты всё больше внимания уделяется на оказание социальных услуг. Такая помощь зачастую оказывается более действенной, потому что носит комплексный характер.

Так, в текущем году в городе сделан акцент на создание условий для формирования здорового образа жизни (ЗОЖ) семей с детьми. В 11 муниципальных центрах соцобслуживания семей созданы клубы, школы для родителей, семейные, творческие, коррекционные клубы, в которых занимается более 1 500 детей. В учреждениях реализуются различные проекты по формированию ЗОЖ.

• И дети, и родители с удовольствием участвуют в мероприятиях, проводимых нашими учреждениями, - говорит Наталья Боброва. - Учитывая важность этого направления и возможности для его развития, в ближайшее время нами будет разработана программа «Мы за здоровый образ жизни», которая не потребует дополнительного финансирования, но обобщит уже имеющийся опыт по привлечению семей с детьми к здоровому образу жизни, позволит сделать работу системной.

К сожалению, актуальной остаётся для России проблема семейного неблагополучия. Поэтому одной из приоритетных задач для службы соцзащиты остаётся организация работы по раннему выявлению детей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В городе около 17 тысяч семей находится в группе риска. Это семьи одиноких матерей, несовершеннолетних родителей, имеющих опекаемых детей и т. д. И в любой момент такие семьи могут оказаться в трудной жизненной ситуации. Важно вовремя заметить признаки семейного неблагополучия, чтобы подключиться к решению возникающих проблем, предотвратить несчастье, не дать семье распасться и ребёнку - остаться без родителей. Для этого в учреждениях социального обслуживания города созданы участковые службы. Существует она и в центре социальной помощи семье и детям «Доверие» Ленинского района. Специалисты службы занимаются выявлением и диагностикой факторов неблагополучия в семьях, проводят с ними индивидуальную профилактическую и реабилитационную работу. Причём к этой деятельности подключаются специалисты других органов и организаций. В результате в 2010 году более 80, а в прошлом году - более ста семей в Ленинском районе были сняты с учёта в связи с улучшением в них ситуации. За каждой из этих цифр - конкретная непростая судьба. Например, специалисты центра «Доверие» в прошлом году в ходе социального патронажа получили информацию от жителей о неблагополучной семье Ирины Н., в которой растёт четырёхлетней ребёнок. Выяснилось, что мать Ирины злоупотребляет алкоголем, часто устраивает скандалы, выгоняет дочь с внуком из квартиры. Ирина не работает, потому что не с кем оставить сына. Была составлена программа помощи семье: с Ириной поработал психолог, в том числе помог ей составить жизненный план. Мать женщины прошла лечение за счёт спонсорских средств. Ирина устроилась на работу, с внуком на это время остаётся бабушка. Ребёнок ходит в развивающую группу центра, а его мама - в «Школу эффективного родительства», где у неё появились подруги.

• Мы стараемся выстроить работу по принципу одного окна, - говорит Светлана Кабаненкова, директор центра социальной помощи семье и детям «Доверие». - Чтобы, приходя в центр со своими проблемами, семья получала максимально возможную поддержку, оказываемую разными субъектами профилактики: органами образования, соцзащиты, здравоохранения, правопорядка и т. д. А специалисты центра выступают координаторами процесса реабилитации семьи, оказывая при этом социальную, психологическую, педагогическую помощь. Ресурсы для поддержки семьи есть, есть и возможности для их развития. Главное, чтобы семья имела желание изменить свою жизнь. А для этого важно выявлять неблагополучие на ранней стадии, когда семья готова активно подключаться к решению возникших проблем.

Раннее выявление признаков неблагополучия, оперативное реагирование на ситуацию в семье, своевременное оказание помощи, в том числе психологической, позволит охватить 1000 семей ежегодно.

Вместе со взрослыми в реабилитации, поддержке нуждаются дети. И одно из приоритетных направлений 2012 года службы соцзащиты города - помощь ребятишкам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Особое внимание здесь уделяется организации отдыха детей, которые могут, с одной стороны, оздоровиться, отвлечься от проблем, с другой - получить представление о другой жизни, о модели поведения, которую они не видят в своей семье, но которая может стать ориентиром для будущего. В текущем году более 2 300 детей смогут отдохнуть в разных оздоровительных лагерях. И с каждым годом количество приобретаемых по линии соцзащиты путёвок увеличивается.

Приблизить услугу

__ __Отдельным приоритетом в 2012 году выделены мероприятия по социальной поддержке, реабилитации и интеграции детей-инвалидов в общество.

• На учёте в органах соцзащиты населения состоит более 2 300 семей с детьми с инвалидностью. К таким семьям с общими мерками подходить нельзя, - отмечает Наталья Боброва. - У них особые потребности, проблемы, соответственно, и подход к их решению должен быть особым. Так, для усиления адресности предоставления дополнительных мер социальной поддержки в 2012 году для таких семей увеличен размер единовременной адресной матпомощи с двух до пяти тысяч рублей.

Материальная поддержка важна для семей, оказавшихся в непростой ситуации. Но именно семьи, где воспитывается ребёнок с ограничениями здоровья, испытывают особую потребность в оказании социальных, реабилитационных услуг. И в Красноярске им оказывается целый спектр услуг, направленных на создание условий для преодоления изолированности детей, их социализации, самореализации.

Опыт работы с детьми-инвалидами накоплен серьёзный, во многом благодаря работе реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями «Радуга». Сейчас стоит задача приблизить эту работу к месту жительства семей с детьми-инвалидами. Это вопрос, можно сказать, жизненно важный, поскольку многие дети ограничены в передвижении. Для решения задачи на базе центров социальной помощи семье и детям создаются службы сопровождения таких семей, которые будут содействовать подопечным в налаживании быта, лечения, обучения, организации досуга и т. д. Причём к каждой семье подход - индивидуальный: работа будет вестись в соответствии с паспортами потребностей, которые сейчас формируются в учреждениях. Индивидуальный подход подразумевает и проект «Повседневная реабилитация». Суть его - проведение реабилитационных мероприятий в домашних условиях. «Уникальность данного направления, - отмечает Наталья Леонидовна, - в привлечении родителей и других членов семьи в качестве тренеров - активных участников реабилитации детей в соответствии со специально разработанной программой».

Повысить доступность оказания социальных услуг семьям с детьми-инвалидами в перспективе позволит новое помещение центра «Радуга». Сейчас это здание по адресу: ул. Новая Заря, 35, нуждается в реконструкции. Но уже есть планы по его дальнейшему использованию. Например, разместить отделение профориентации для работы трёх групп дневной занятости подростков с ограниченными возможностями. Также в новом центре откроются отделения социальной реабилитации и психолого-педагогической помощи. Появление дополнительных площадей позволит на 30 процентов увеличить количество горожан, которым предоставляются социальные услуги: за год будет охвачено не менее 700 семей, которым требуется поддержка.

…И ещё раз учиться

__ __Служба социальной защиты населения - одна из самых молодых отраслей современной России - сейчас активно развивается, перенимая накопленный другими странами опыт, создавая собственные технологии. И в бурно развивающейся системе предъявляются особые требования к специалистам: они должны постоянно учиться, чтобы не отставать от времени. Поэтому один из приоритетов 2012 года городской службы социальной защиты населения - повышение квалификации кадрового состава. Например, обучение специалистов муниципальных учреждений социального обслуживания населения с выдачей удостоверения государственного образца предусмотрено программой «Успешная семья - успешный город» на 2010-2012 годы. Большое внимание уделяется обучению специалистов, работающих с семьёй и детьми, новым технологиям работы с неблагополучными семьями и трудными подростками, успешно применяющимся в других регионах России и мира в целом. На семинарах специалисты ознакомились с московской практикой применения восстановительной модели социально-психологической помощи несовершеннолетним и их семьям, освоили ростовскую модель индивидуального психолого-педагогического сопровождения подростков, находящихся в конфликте с законом, изучили опыт работы по организации реабилитационного досуга города Томска, изучили основы нарративного консультирования (конструирования иных реальностей), активно применяющегося в Швеции. За два минувших года обучение в рамках программы «Успешная семья - успешный город» прошли 240 специалистов социальных учреждений. В текущем году работа будет продолжена.

Проводится в городе и повышение квалификации специалистов, работающих с пожилыми людьми.

• В прошлом году я обучалась на курсах для специалистов центров социального обслуживания (ЦСО), - рассказывает Лариса Борейко, социальный работник комплексного ЦСО Свердловского района. - Нам читали лекции о технологиях, применяемых в системе соцзащиты и в работе с пенсионерами, инвалидами в разных странах. Кроме того, полученным опытом обменивались специалисты красноярских социальных учреждений. Также было уделено внимание психологии общения с клиентами. Это очень важная сторона работы: наши подопечные - люди с непростой судьбой, и зачастую нужно обладать особыми навыками, знаниями, чтобы наладить с ними контакт. И я применяю знания, полученные на курсах, на практике.

В ногу с прогрессом

__ __Повышение качества социального обслуживания граждан пожилого возраста - также один из приоритетов службы социальной защиты населения города. В каждом районе Красноярска существует центр соцобслуживания, где людям преклонного возраста оказывают самые разные услуги, в том числе на дому. И спектр услуг постоянно расширяется.

Философ XII века Моисей Маймонид говорил: «Милосердие имеет восемь ступеней. Высшая из них - помогать человеку оказывать помощь самому себе». И в своей работе специалисты центров делают акцент на помощи пожилому человеку в преодолении социальной изоляции, в повышении самооценки, в реализации имеющегося потенциала, сохранении здоровья. Здоровому образу жизни уделяется особое внимание: на базе ЦСО увеличивается число групп здоровья, проводятся различные спортивные мероприятия.__ __Появилось больше возможностей и для индивидуальной реабилитации пенсионеров, имеющих проблемы со здоровьем. Например, в ЦСО Железнодорожного района в прошлом году открылся тренажёрный зал, где установлено новое оборудование, разработанное с учётом проблем людей с инвалидностью и пожилого возраста. Например, кардионтренажёр помогает человеку бороться с последствиями инфарктов и инсультов. Аппарат «Механотерапия» предназначен для разработки мышц после переломов и частичной парализации. Есть также в отделении вибромассажёр, степпер, гребной тренажёр.

Занятия рукоделием, в хоре, в театральной студии - традиционные формы занятости пенсионера, применяемые и службой соцзащиты. Уже привычной становится и относительно новая услуга - обучение компьютерной грамотности. Пожилые люди хотят быть современными, идти в ногу с прогрессом, поэтому активно осваивают информационные технологии в организованных группах, в том числе в рамках проекта «Красноярский электронный пенсионер». «Мы разработали методическую программу, рассчитанную на месяц, - говорит Юлия Тирских, директор молодёжного ИТ-центра. - Организовали ребят, которые проводят обучение, распланировали занятия с учётом пожеланий самих пенсионеров». Специалисты же соцзащиты составляют списки пожилых людей, желающих познакомиться с информационными технологиями. Только в прошлом году курсы компьютерной грамотности прошли 1 437 человек. И число желающих «подружиться» с компьютером только растёт.

…Мудрые говорят, что в минуту трудную всегда ценнее золота поддержка. Оказывая уже ставшими традиционными услуги, внедряя новые технологии, специалисты самой милосердной отрасли стремятся предоставлять именно те виды помощи, в которых нуждается конкретный человек. Принцип работы службы - адресность и индивидуальный подход.