Новости
Квитанция за услуги ЖКХ. Новый формат
Отношениям между собственниками и жилищниками придадут максимальную открытость
На этой неделе те красноярцы, чьи дома обслуживают управляющие компании, обнаружили в почтовых ящиках не совсем обычные платёжки. Вместе с традиционной квитанцией по оплате жилищно-коммунальных услуг горожане получили на руки листовку, в которой указаны минимальный перечень и периодичность выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
На двух листах формата А4 подробно описано, что должны делать жилищники в каждой многоэтажке. В частности, в документе сказано, что мытьё лестничных клеток должно проводиться минимум два раза в месяц, а мытьё окон — раз в год, лампочки в подъезде вообще должны меняться по мере необходимости. То есть если жители звонят в УК и сообщают, что на их площадке нет света, жилищники в кратчайшие сроки обязаны заменить перегоревшую лампу.
Информационная справка — не единственное новшество. Небольшие изменения претерпела и сама платёжка. На ней появились телефоны диспетчерских служб, контролирующих организаций, начиная от краевого call-центра и службы “005” до телефонов департамента городского хозяйства, службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. В целях разъяснения положений жилищного законодательства, в управляющих компаниях, районных администрациях и в департаменте городского хозяйства созданы соответствующие консультационные группы. Специалисты обязаны будут максимально доступно и полно ответить на все интересующие вопросы.
— На платёжках, которые начали поступать красноярцам с 12 марта, указан только минимальный перечень и периодичность работ, — отмечает Олег Гончеров, заместитель руководителя департамента городского хозяйства администрации Красноярска. — Это первый шаг к полному раскрытию информации деятельности жилищников. В мае все собственники получат отчёт о деятельности управляющей компании за 2011 год, где будет указано, какие ремонтные работы проведены в доме и сколько средств было на эти цели потрачено. Финансовый отчёт разместится на оборотной стороне квитанции. Также горожане получат уже знакомый перечень работ и услуг по содержанию общего имущества, в котором рядом с графой “минимальная периодичность” появится реальная. То есть красноярцы увидят, какие работы и услуги были на самом деле проведены и оказаны в доме.
Платёжка с раскрытыми цифрами о деятельности УК будет поступать жителям города ежегодно. В свою очередь жители не должны оставаться в стороне. Нужно активно участвовать в управлении своим домом. Вовремя платить за услуги ЖКХ, приходить на общие собрания жильцов, а также создавать советы многоквартирных домов.
По замыслу законодателей, советы дома (согласно закону подобный орган самоуправления в этом году появится в каждой многоэтажке) должны стать главными посредниками между управляющими компаниями и жильцами дома. Для тех, кто захочет стать так называемыми управдомами, жилищники даже готовы провести специальные семинары по повышению квалификации. Сейчас этот проект находится в разработке. “Сначала необходимо снабдить горожан полной информацией о деятельности управляющих компаний, — поясняют в администрации краевого центра. — Потом уже нужно научить собственников использовать имеющуюся информацию и активно участвовать в жизни дома”.
Полный перечень и график работы консультационных групп, информация для размещения на платёжках, сводный перечень всех управляющих компаний с телефонами и адресами размещены на сайте администрации города — www.admkrsk.ru в разделе “Актуальное”, подраздел “Работа управляющих компаний (рейтинг, мнения, документы)”.
Куда обращаться, если возникли вопросы по деятельности управляющей компании
1. В свою управляющую компанию — ежедневно, кроме выходных, с 8 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов.
2. В районную администрацию
Железнодорожный район (ул. Ленина, 160) — каб. 307 — по вторникам, с 15 до 17 часов.
Центральный район (пр. Мира, 63) — каб. 105 — по вторникам, с 16 до 18 часов.
Октябрьский район (ул. Высотная, 15) — каб. 222 — по понедельникам, с 15 до 16 часов.
Советский район (ул. П. Железняка, 36) — каб. 307 — по четвергам, с 16 до 18 часов.
Свердловский район (ул. 60 лет Октября, 46) — каб. 414 — по средам, с 16 до 18 часов.
Кировский район (ул. Вавилова, 56) — каб. 101 — по средам, с 14 до 16 часов.
Ленинский район (ул. Юности, 11) — каб. 104 — по вторникам, с 15 до 17 часов.
3. В департамент городского хозяйства (ул. П. Коммуны, 25) — актовый зал — по пятницам, с 15 до 17 часов.
Минимальный перечень и периодичность выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (сформирован с учётом перечня работ, принятого решением Красноярского городского Совета № В-160 на 2007 год)
| № п/п | Перечень и состав работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | Периодичность |
| 1. Содержание | ||
| 1.1. Техническое обслуживание конструктивных элементов здания | ||
| Осмотр кровли с проверкой состояния слуховых окон | 2 раза в год | |
| Очистка кровли от мусора с прочисткой ливневой канализации | 1 раз в год | |
| Удаление с крыш снега и наледи | по мере необходимости | |
| Очистка чердаков от мусора | 1 раз в год | |
| Замена разбитых стёкол | по мере необходимости | |
| Мелкий ремонт дверных заполнений | по мере необходимости | |
| Мелки ремонт оконных заполнений | по мере необходимости | |
| 1.2. Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем | ||
| 1.2.1. Система холодного водоснабжения (при наличии | ||
| Осмотр системы водоснабжения здания | по мере необходимости, но не менее 1 раз в год | |
| Снятие показаний водосчётчиков холодного водоснабжения | 12 раз в год | |
| Плановая ревизия задвижек холодного водоснабжения | 1 раз в год | |
| Плановая ревизия вентилей холодного водоснабжения | 1 раз в год | |
| Временная заделка свищей (установка хомута) на трубопроводах холодного водоснабжения | по мере необходимости | |
| Уплотнение сгонов | по мере необходимости, но не менее 1 раз в год | |
| Отогрев трубопровода холодного водоснабжения | по мере необходимости | |
| Ремонт аварийных вентилей холодного водоснабжения, а также устранение мелких неисправностей системы водоснабжения | по мере необходимости | |
| Замена участков труб до 1 п. м. | по мере необходимости | |
| 1.2.2. Система горячего водоснабжения (при наличии) | ||
| Плановая ревизия задвижек горячего водоснабжения | 1 раз в год | |
| Плановая ревизия вентилей горячего водоснабжения | 1 раз в год | |
| Смена сгонов, муфт и прочей арматуры горячего водоснабжения | по мере необходимости | |
| Ликвидация воздушных пробок в системе горячего водоснабжения | по мере необходимости | |
| Временная заделка свищей (установка хомута) на трубопроводах горячего водоснабжения | по мере необходимости | |
| Снятие и установка воздушных кранов и дренажей горячего водоснабжения | по мере необходимости | |
| Ремонт аварийных вентилей горячего водоснабжения, а также устранение мелких неисправностей водоснабжения | по мере необходимости | |
| Замена участков труб до 1 п. м. | по мере необходимости | |
| 1.2.3. Канализация | ||
| Осмотр системы канализации здания | по мере необходимости, но не менее 1 раз в год | |
| Отогрев системы канализации здания | по мере необходимости | |
| Устранение местных засоров канализации | по мере необходимости | |
| Подчеканка канализационных стыков | по мере необходимости, но не не менее 1 раз в год | |
| 1.2.4. Центральное отопление (при наличии) | ||
| Осмотр системы отопления здания | по мере необходимости, но не менее 1 раз в год | |
| Регулировка элеваторного узла со снятием параметров | 1 раз в год | |
| Снятие параметров элеваторного узла | 12 раз в год | |
| Плановая ревизия задвижек отопления | 1 раз в год | |
| Промывка системы отопления здания до 5 этажей | 1 раз в год | |
| Промывка системы отопления здания 6-10 этажей | 1 раз в год | |
| Промывка системы отопления здания выше 10 этажей | 1 раз в год | |
| Гидравлические испытания тепловых пунктов и элеваторных узлов | 1 раз в год | |
| Плановая ревизия вентилей отопления | 1 раз в год | |
| Ликвидация воздушных пробок в системе отопления | по мере необходимости | |
| Временная заделка свищей (установка хомута) на трубопроводах отопления | по мере необходимости | |
| Смена сгонов, муфт и прочей арматуры отопления | по мере необходимости | |
| Замена участков труб до 1 п. м. | по мере необходимости | |
| 1.2.5. Печное отопление (при наличии) | ||
| Прочистка дымоходов | по мере необходимости | |
| 1.2.6. Электрооборудование | ||
| Осмотр линий электрических сетей, арматуры и электрооборудования | по мере необходимости, но не менее 1 раза в год | |
| Замена ламп внутреннего освещения | по мере необходимости | |
| Замена электроустановочных изделий (розеток, выключателей) | по мере необходимости | |
| Замена предохранителей | по мере необходимости | |
| Мелкий ремонт (замена) электропроводки | по мере необходимости | |
| Замена стенного или потолочного патрона | по мере необходимости | |
| Снятие показаний счётчика | 12 раз в год | |
| 1.2.7. Вентиляция (при наличии) | ||
| Осмотр, проверка наличия тяги и прочистка вентиляционной системы | по мере необходимости | |
| 1.2.8. Содержание общедомового газового хозяйства (при наличии) | постоянно (согласно договору) | |
| 1.3. Содержание мусоропровода (при наличии) | ||
| - удаление мусора из мусороприемных камер | по графику | |
| - уборка мусороприёмных камер | согласно графику вывоза твёрдых бытовых отходов | |
| - устранение засоров | по мере необходимости | |
| - мелкий ремонт ствола мусоропровода | по мере необходимости | |
| - мелкий ремонт контейнеров и мусорных ковшей | по мере необходимости | |
| 1.4. Содержание автоматической противопожарной системы (АППС) в домах свыше 10 этажей (при наличии) | постоянно (согласно договору) | |
| 1.5. Содержание лифтового хозяйства | постоянно (согласно договору) | |
| 1.6. Вывоз твердых бытовых отходов | по графику | |
| 1.7. Вывоз жидких бытовых отходов (откачка выгребных ям) - при наличии | по мере необходимости | |
| 1.8. Уборка лестничных клеток | ||
| Влажное подметание лестничных площадок и маршей | 2 раза в неделю | |
| Влажное подметание мест перед загрузочным клапаном мусоропроводов (при наличии) | 1 раз в 2 дня | |
| Мыть лестничных площадок и маршей | 2 раза в месяц | |
| Мытье окон | 1 раз в год | |
| Мытье кабины лифта (при наличии) | не менее 2 раз в неделю | |
| 1.9. Санитарное содержание придомовой территории | ||
| Летний период | ||
| Подметание территории | 1 раз в сутки | |
| Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см | 1 раз в сутки | |
| Подметание территории в дни с сильными осадками | 1 раз в двое суток | |
| Очистка урн от мусора | 1 раз в сутки | |
| Сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) | 1 раз в двое суток | |
| Уборка контейнерных площадок | Согласно графику вывоза твёрдых бытовых отходов | |
| Покос травы на газонах и уборка скошенной травы | по мере необходимости (при высоте травы свыше 15 см) | |
| Поливка газонов, зеленых насаждений в засушливый период до 09.00 утра | 1 раз в двое суток | |
| Покраска МАФ, контейнерных стоянок | по мере необходимости | |
| Завоз песка для МАФ (детских песочниц) и земли на газоны | по мере необходимости 1 раз за летний период до 1 июня | |
| Осенний период | ||
| Подметание территории | 1 раз в сутки | |
| Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см | 1 раз в сутки | |
| Подметание территории в дни с сильными осадками | 1 раз в двое суток | |
| Очистка урн от мусора | 1 раз в сутки | |
| Сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) | 1 раз в двое суток | |
| Уборка контейнерных площадок | Согласно графику вывоза твердых бытовых отходов | |
| Очистка газонов от опавшей листвы и остатков погибших насаждений | 1 раз в неделю | |
| Зимний период | ||
| Подметание территории в дни без снегопада | 1 раз в сутки | |
| Очистка урн от мусора | 1 раз в сутки | |
| Уборка контейнерных площадок | Согласно графику вывоза твердых бытовых отходов | |
| Сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) | 1 раз в двое суток | |
| Подметание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 2 см в дни сильных снегопадов и сдвигание его на газоны | 1 раз в сутки | |
| Сдвигание свежевыпавшего снега толщиной слоя свыше 1 см в дни сильных снегопадов и сдвигание его на газоны | 1 раз в сутки | |
| Посыпка территории песчаной смесью (противогололедными материалами) | 1 раз в сутки во время гололеда или по необходимости | |
| Скалывание и очистка территории от уплотненного снега, наледи и льда | 1 раз в сутки во время гололеда | |
| Очистка от снега приямков и входов в подвал | 1 раз в неделю | |
| Весенний период | ||
| Подметание территории | 1 раз в сутки | |
| Частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см | 1 раз в сутки | |
| Подметание территории в дни с сильными осадками | 1 раз в двое суток | |
| Очистка урн от мусора | 1 раз в двое суток | |
| Сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) | 1 раз в двое суток | |
| Уборка контейнерных площадок | Согласно графику вывоза твердых бытовых отходов | |
| Расчистка канав для стока талых вод | 1 раз в двое суток | |
| Побелка нижней части стволов деревьев | 1 раз в весенне-летний период | |
| 1.10. Дератизация, дезинсекция подвалов и чердаков | постоянно (согласно договору) | |
| 1.11. Аварийно-ремонтное обслуживание | ||
| Устранение неисправностей в системах водоснабжения и канализации, обеспечивающее их удовлетворительное функционирование. Замена прокладок, набивка сальников водоразборной и водозапорной арматуры с устранением утечки, уплотнения сгонов | в течение смены (с 17.00 до 08.00) | |
| Устранение течи присоединения сантехприборов | в течение смены (с 17.00 до 08.00) | |
| Устранение засоров внутренней в течение смены канализации и сантехприборов | в течение смены (с 17.00 до 08.00) | |
| Устранение неисправностей в системах в течение смены отопления и горячего водоснабжения (трубопроводов, обогревающих элементов, арматуры), обеспечивающее их удовлетворительное функционирование, наладка и регулировка систем с ликвидацией непрогрева, завоздушивания | в течение смены (С 17.00 до 08.00) | |
| Локализация (прекращение) протечек от неисправности кровли | в течение смены (с 17.00 до 08.00) | |
| Устранение неисправностей электроснабжения (короткое замыкание и др.) дома, жилого помещения | не более 2 часов | |
| 2. Расходы на управление | согласно приложению к договору управления многоквартирным домом | |
| 3. Текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома | определяется согласно планов и титула для каждого конкретного дома |
