Скажи сестре спасибо

Их отличает чуткость и терпение

Несмотря на новый статус, в свой рабочий день Татьяна Калачёва, медсестра перевязочного кабинета городской поликлиники № 1, принимает как обычно. Обработка ран, перевязки - здесь как в госпитале, только в меньшем масштабе. Возле хирургического кабинета практически всегда есть пусть и небольшая, но очередь. Специалистов хватает, обслуживают быстро, но специфика такова, что пациентов, которым требуется помощь хирургов, всегда достаточно.

Совсем недавно Татьяна Калачёва удостоилась звания «Народный врач Кировского района». Таким образом пациенты высказали ей своё признание и благодарность. Конкурс, по результатам которого определяются народные врачи и медицинские сёстры, в этом году проводился уже в пятый раз. Кроме народных, определяются и лучшие в профессии. Различие в том, что «лучших» оценивают специалисты, а за «народных» голосуют пациенты. Для этого в медицинских учреждениях устанавливаются специальные урны. Туда посетители складывают анкеты с благодарностями или жалобами. Голосовать можно и анонимно, но пациенты, как правило, своих имён не скрывают и потому результаты максимально объективны. Прежде жители района чаще всего отмечали медицинских работников терапевтической службы, а в этом году народной стала медсестра хирургии. Победителей конкурса ждала премия и поздравления от коллектива. Кроме того, в этой поликлинике решили вернуться к уже забытой традиции чествования лучших на собственной Доске почёта. По мнению заведующей медучреждения Анны Еремеевой, для сотрудников очень важен не только материальный, но и моральный стимул. Для молодёжи это поддержка в профессиональном движении вперёд, для более старших специалистов - общественное признание их многолетних заслуг.

При том, что Татьяна Алексеевна профессионал, она ещё и очень скромный человек. Узнав, что удостоилась благодарности от пациентов и поощрения от руководства поликлиники, сильно смущалась.

В хирургии она уже тридцать три года. О работе в медицине мечтала с детства. Медицинская сестра с таким опытом может быть наставницей даже молодому врачу. Выпускник вуза может растеряться в каких-то случаях, а сестра с тридцатилетним стажем имеет большую практику и огромный опыт.

- После училища я пришла в поликлинику № 1 и с тех пор ни разу не пожалела о выборе. А ещё на учебной практике, совсем девчонкой, работала в госпитале ветеранов войны, - рассказывает Татьяна Алексеевна. - Тогда и поняла, что мне нравится хирургия.

Большая нагрузка, пациенты со множеством заболеваний - это вовсе не отпугнуло девушку от профессии. Наоборот, Татьяна поняла, что, как бы это пафосно ни звучало, хочет помогать людям. Работа в перевязочном кабинете имеет свою специфику. Не каждый сможет посвятить себя такому труду столько лет. Зрелище бывает, прямо скажем, не для впечатлительных и нежных барышень. Причём работа неоднообразная, как может показаться на первый взгляд. Как объясняет медсестра, случаи самые разные, поэтому молодым специалистам, кто хочет получить хороший опыт, она советует начать свой профессиональный путь с поликлиники.

Пациенты - это по-своему учителя, поскольку люди встречаются разные. С Татьяной Алексеевной сложно поскандалить, но и есть и такие, абсолютно всем недовольные уникумы. Человеку просто хочется поругаться и неважно с кем. В кабинет он уже заходит с негативом и даже агрессией. Но поддаваться на провокацию врачу и медсестрам нельзя. Во-первых, скандалисту всё равно ничего не докажешь, во-вторых, перепалка способна на весь день испортить настроение. И самое неприятное то, что один такой пациент способен завести всех людей, ожидающих своей очереди возле кабинета. Вот и приходится подтверждать своё умение общаться и гасить конфликты. Кого-то достаточно просто выслушать и дать совет, с кем-то нужно и построже. Но чаще всего пациенты отвечают Татьяне Калачёвой доброжелательностью и уважением. Улыбчивую и внимательную медсестру люди любят.

- Есть пациенты, которые боятся приёма хирурга, паникуют даже при небольших операций. В таких случаях стараемся успокоить, приободрить. Я вот сама стоматологов боюсь, но терплю же, если нужно, - смеётся Татьяна Калачёва. - Конечно, всегда приятно, когда после лечения люди благодарят.

А если у вас есть медработники, которых хотелось бы от всей души поблагодарить за доброту и сердечность, имейте в виду, что завтра отмечается Международный день медицинской сестры. Двенадцатое мая - это день рождения Флоренс Найтингейл - одной из основательниц службы сестёр милосердия.

Сами врачи признают, что большая часть всей заботы о больных приходится именно на медсестёр. Эта нелёгкая работа требует душевной теплоты, терпения и милосердия. В нашей стране на одну медсестру порой приходится до двух десятков пациентов, требующих ухода и внимания. Медицинские сестры не только выполняют указания лечащих врачей, но и помогают пациентам справиться со страданиями, быстрее пойти на поправку. Ещё со времени Великой Отечественной войны сформировался чёткий образ: медсестра - это ангел, спасающий тяжело раненного бойца. Времена и ценности меняются, но милосердных людей, верных своей профессии, в медицине немало.