Новости
Как красноярцу вернуть деньги на транспортную карту за неудавшуюся поездку?
- Я постоянно езжу в городском электрическом транспорте - на троллейбусах. Недавно на пути следования случилась авария, и троллейбусу было не проехать. А рассчитал меня кондуктор по транспортной карте. Скажите, как вернуть деньги, ведь до конечного пункта я так и не доехал (не по своей вине). Пришлось пересесть на автобус и снова оплатить проезд. Кондуктор только развела руками. Куда обращаться, если во время следования происходят такие аварии или отключения электроэнергии?
Максим.
Как рассказали в департаменте транспорта, при аварии кондуктор должен пересадить пассажира в аналогичный транспорт. Но если это сделать невозможно (например, троллейбусы стоят вереницей в результате отключения электроэнергии), то деньги, списанные с транспортной карты, можно вернуть, обратившись в предприятие и написав заявление. Так как подобная форма оплаты не предполагает возврата денег напрямую кондуктором. При обращении в предприятие можно будет назвать номер троллейбуса и время своей поездки, или просто номер транспортной карты. Факт прерванной по не зависящим от пассажира обстоятельствам будет установлен автоматически, деньги вернут.
Читайте также:
Красноярцы сэкономили на поездках в общественном транспорте более 10 миллионов рублей
