“Контейнеры, в которых можно подогревать пищу в микроволновой печи, продаются практически в любом магазине. Кроме наименования товара, изготовителя (обычно указывается Сеул, Корея) и импортёра (зачастую, это Владивосток), на упаковке не указывается ни слова по-русски. А ведь в переводе могут быть скрыты важные особенности. На коробке от контейнера всегда написан большой текст, значит, что-то же технологи разработали и хотят объяснить своему покупателю. Я обращалась к администраторам магазина, в ответ слышу одно: “Приходите через неделю, попробуем перевести”. Когда пришла в магазин повторно, ничего нового не услышала. Крутя в руках коробку и сам контейнер, продавцы разводили руками. Я бы и рада не покупать “кота в мешке”, но контейнеры для еды необходимы мне в быту и для обедов на работе. Неужели можно продавать товар без русского перевода? Мария Николаевна”. 

В Роспотребнадзоре нам объясняли, что контейнеры — товар без определённого срока годности либо же с продолжительным. Они не относятся к пищевым продуктам, поэтому наличие неполного перевода допустимо. Несмотря на это, перевод пояснительной записки товара всё же должен иметься, если не на самом товаре и его упаковке, то хотя бы на вложенном стикере или на ценнике. Продавец обязан указать эту информацию.

В любом случае на всех товарах должны быть отмечены следующие обязательные данные: состав, условия и сроки хранения. Если этого нет, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. Рассказать о частном случае можно по телефону горячей линии этого ведомства: 226-89-50.

— Если потребитель напишет письменное обращение, наши специалисты организуют внеплановую проверку, выйдут на место торговли и проведут административное расследование, — рассказывает пресс-секретарь Роспотребнадзора Наталья Краснопеева. — В жалобе покупатель должен конкретно указать нарушения и точное название магазина, где приобретался товар. Специалисты составят протокол и наложат штраф.

В ведомстве подчёркивают, анонимные обращения не принимаются, и советуют отказываться от покупок, если сомнения в безопасности товара.