Красноярцам стали приходить SMS с информацией о коммунальной задолженности

SMS-рассылку с напоминанием о накопившейся задолженности за коммунальные услуги запустил «Красноярскэнергосбыт». Первые сообщения на мобильный уже получили 32 тысячи абонентов. Такие оповещения отправили красноярцам, которые не оплачивали коммунальные услуги в течение трёх месяцев на накопили долгов свыше 500 рублей.

В «Красноярскэнергосбыте» отмечают, что такой способ напоминания забывчивым жителям города уже показал свою эффективность. Каждый третий получатель смс в оперативном порядке погасил свою задолженность. В дальнейшем планируется, что с помощью SMS-рассылки красноярцев будут оповещать и других событиях, к примеру, смене тарифа, изменениях в законодательстве или в технологии работы с клиентами.

Отметим, что смс-рассылка осуществляется только с согласия абонента, таково требование законодательства. Те абоненты, которые получили сообщение – напоминание, ранее в анкете указали свой мобильный телефон и дали согласие на получение оповещений.

В «Красноярскэнергосбыте» обращают внимание на то, что анкету все желающие могут заполнить на ближайшем участке обслуживания, либо на сайте предприятия в разделе «Это важно». Заполнив такую анкету, клиенты могут отказаться от бумажного варианта платёжной квитанции и подписаться на рассылку электронного документа на e-mail.

Также, чтобы быть в курсе своих платежей и начислений, можно зарегистрироваться в личном кабинете клиента на сайте: krsk-sbit.ru. Приложение «Личный кабинет клиента ПАО «Красноярскэнергосбыт» можно бесплатно установить и на любом мобильном устройстве, скачав в Google Play Market или AppStore.