Красноярцы жалуются на визиты лжекоммунальщиков

“Перед Новым годом раздался звонок в дверь. Пришедшие предъявили удостоверение работников Водоканала и сказали, что им необходимо проверить состояние труб в ванной. Когда осмотр был завершён, они предложили мне купить фильтр для воды. Я отказался, но они объявили, что действуют по решению общего собрания. Взяли с меня 600 рублей за осмотр труб и ушли. Правомерны ли их действия? Можно ли так обманывать стариков?

Василий Романович, инвалид III группы”.

Ситуация, о которой в своём письме пишет Василий Романович, для краевого центра, к сожалению, не редкость. Красноярцы с завидной регулярностью обращаются в редакцию с жалобами на таких ходоков по квартирам. Все эти случаи объединяет одно обстоятельство: слова о том, что необходимо проверить состояние инженерных сетей или систем циркуляции воздуха, — лишь повод для того, чтобы попасть в квартиру. После завершения осмотра лжекоммунальщики начинают активно рекламировать свои услуги. Одни предлагают купить чудо-фильтр для очистки водопроводной воды, другие указывают не необходимость замены электро-, водосчётчиков, третьи пытаются продать различные системы мониторинга утечки газа. Однако наличие удостоверений, униформы и отсылка к некоему решению общего собрания не означают, что ходоки чисты в своих намерениях.

Как заявили в компании “КрасКом”, их представители не ходят по квартирам. Среди красноярских ресурсоснабжающих организаций, которые действительно направляют своих сотрудников к потребителям, — “Красноярскэнергосбыт” и “Красноярсккрайгаз”. Так, энергетики проверяют целостность пломб на счётчиках, соответствие приборов учёта действующим требованиям, газовики — исправность оборудования. У каждого сотрудника есть именное удостоверение, и житель может позвонить по телефону компании, указанному в платёжке, и проверить, действительно ли ресурсники отправили конкретного специалиста по данному адресу. Как правило, визит настоящих коммунальщиков — мероприятие плановое, и за осмотр платить потребителю ничего не надо. Если, конечно, собственник сам не вызывал представителей компании для проведения каких-либо работ.

Так, для исполнения своих обязанностей в квартиру могут постучаться сотрудники управляющей организации, обслуживающей дом. Дело в том, что, согласно Жилищному кодексу, именно жилищники отвечают за состояние общедомовых инженерных коммуникаций (стояки систем холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения и ответвления от них до первого отключающего устройства (вентеля), а также системы вентиляции. При этом проблемы с общедомовыми коммуникациями решаются не за счёт собственника помещения, по которому трубы проходят, а за счёт средств, которые жители ежемесячно платят по статье “Содержание и текущий ремонт общего имущества”.

Призвать к ответу ходоков сложно. Дело в том, что предприимчивые лжекоммунальщики действуют грамотно, составляют договоры оказания услуг, выдают чеки и квитанции. Получается, что потребитель сам подписался под условиями установки оборудования, даже если цена его завышена, а необходимость работ спорная. Да, человек может сказать, что его ввели в заблуждение или запугали, что неисправное оборудование выйдет из строя. Но факт обмана доказать крайне сложно. Поэтому главный совет жителям — не открывать двери специалистам, которых не вызывали или о визите которых жилищники и ресурсники заранее не предупредили. Если же ходоки попали за порог, то не стоит соглашаться на предлагаемые ими предложения, а взять время на раздумья.