Александр Граматунов: «Предприниматель не должен обивать пороги»

Пандемия и самоизоляция научили красноярский бизнес быстро принимать решения, перестраиваться, искать новые рынки сбыта. Руководитель центра “Мой бизнес” Александр Граматунов рассказал о том, на какие меры поддержки государства могут рассчитывать красноярские предприниматели, куда им обращаться и где искать вдохновение.

— Александр Сергеевич, в декабре будет первая годовщина проекту “Мой бизнес”. Что удалось сделать за это время?

— Это был необычный год. Надо понимать, в каких условиях стартовал проект. 16 декабря 2019 года на улице Матросова был открыт центр “Мой бизнес”. Сначала работали консультационные окна, а уже в марте 2020 года центр полноценно открыл свои двери для предпринимателей. И в это же время был объявлен режим самоизоляции.

Нам пришлось оперативно перестраивать свою работу, переводить её в онлайн-режим. Первое, что мы сделали, — открыли горячую линию. Оказывали консультационную, а временами и психологическую помощь. Всего мы приняли порядка 2,5 тысячи звонков от предпринимателей.

— О чём чаще всего спрашивали предприниматели?

— В основном интересовались вновь принимаемыми мерами господдержки на федеральном и краевом уровнях. Спрашивали об актуальных требованиях к соблюдению условий работы в период пандемии. Было много конкретных вопросов, в которых разбирались с привлечением разных ведомств. Наши специалисты звонили в Роспотребнадзор, минздрав, инспекцию труда, налоговую.

Очень востребованными оказались наши финансовые программы, отсрочка платежей по ранее выданным займам, а позже и рефинансирование кредитов, полученных в коммерческих банках. Надо отметить, что мы не отказали ни одному предпринимателю, обратившемуся к нам за отсрочкой платежа. При этом с начала года мы выдали 248 микрозаймов на общую сумму 381 миллион рублей. Из них 101 кредит был получен предпринимателями по антикризисным программам, то есть по максимально сниженным процентным ставкам. В планах до конца года выдать ещё около 60 миллионов рублей.

При этом у предпринимателей не пропало желание расти и развиваться. По-прежнему востребованы наши услуги по продвижению на межрегиональных и международных рынках, сертификация товаров и услуг, создание сайтов, обучение и повышение компетенций.

— Кто может рассчитывать на поддержку центра?

— Мы поддерживаем малый и средний бизнес с оборотом до трёх миллиардов рублей. Компании должны быть зарегистрированными на территории Красноярского края и состоять в реестре МСП. Неважно, будет это ИП или ООО. Мы плотно начали работать и с физическими лицами, которые ещё не оформили статус предпринимателя, но уже задумались об открытии собственного дела. И конечно, надо упомянуть о самозанятых. В этом году люди, оформившие статус самозанятых, могли воспользоваться частью мер государственной поддержки, которые раньше распространялись только на предпринимателей. В дельнейшем пакет мер будет расширен.

Если говорить об отраслях, то я бы не выделял какую-то одну, особо доминирующую. В этом и есть смысл нашей деятельности: не зацикливаться только на одной сфере, а помогать всем. Это и промышленное производство, и производство товаров народного потребления, и сельское хозяйство, и торговля, и весь спектр услуг, и ремесленные мастерские.

— Есть у “Моего бизнеса” программы поддержки начинающих предпринимателей, микропредприятий?

— Безусловно. У нас есть специальные обучающие программы для начинающих предпринимателей, работают консультанты, в том числе по юридическим вопросам, по вопросам налогообложения. Более того, в коворкинге центра “Мой бизнес” можно за символическую плату арендовать рабочее место, при этом предпринимателю не надо будет думать ни о покупке компьютерной и оргтехники, оплате коммунальных услуг. Мы предоставляем всё, вплоть до кофемашины и бумаги для принтера. Кроме этого, у нас есть переговорные комнаты и конференц-зал для больших мероприятий, оборудованные по последнему слову техники. Здесь же, в центре, находится и МФЦ для бизнеса.

Важно, что в пандемию к нам обратилось почти 500 человек, которые хотели открыть собственное дело. Сегодня 116 из них зарегистрировались в качестве индивидуальных предпринимателей или открыли свою компанию. Сферы деятельности здесь были абсолютно разные — от пошива одежды и открытия салона красоты до создания животноводческих ферм.

— Дайте пошаговую инструкцию: что должен сделать начинающий предприниматель, чтобы получить помощь “Моего бизнеса”?

— Надо просто проявить инициативу — прийти или позвонить в центр “Мой бизнес” и задать вопрос, высказать своё пожелание, какого рода помощь он хотел бы получить. Мы дадим всю информацию о возможных мерах поддержки и наших услугах. Никаких препятствий или сложностей здесь точно нет. Центры “Мой бизнес” работают по принципу “одного окна”. Это значит, что предприниматель сможет у нас решить сразу несколько своих вопросов и задач.

Более того, мы заинтересованы, чтобы к нам приходили предприниматели. Это показатель эффективности нашей работы. Чем больше предпринимателей будет в пуле, тем полезнее им самим и всей экономике региона.

— Я знаю, что у “Моего бизнеса” есть интересный пакет мер поддержки для компаний-экспортёров.

— Да, эти услуги у нас оказывает центр поддержки экспорта, и они очень востребованы предпринимателями. Обычно самой востребованной была организация участия компаний в зарубежных выставках и бизнес-миссиях. Причём здесь у нас не было ограничений по странам. Это и ближнее зарубежье, станы Европейского союза, США, Япония, Китай. Но этот год внёс свои коррективы. Перелёты между странами отметили. Пришлось перестраиваться и предпринимателям, и нам. Реальные выставочные павильоны заменили на облачные — так прошла презентация продуктов питания в Китае. Личное присутствие на выставках стало невозможным. Но мы презентовали наши компании через дистрибьюторов, местных представителей. Так прошли выставки в Китае, во Франции. Мы отправляли продукцию наших предпринимателей на дегустацию в Чехию, а переговоры проводили уже онлайн.

Как вы понимаете, с началом пандемии продажи ушли в онлайн. И мы запустили новую услугу — создание аккаунтов на международных торговых площадках — eBay, TaoBao, AliExpress и других. Кроме этого, стали оказывать содействие в создании продающих сайтов на иностранных языках, как правило, английском и китайском. Здесь важно отметить, что речь идёт не только об организационных моментах, но и о финансовой стороне вопроса. Зачастую предпринимателям, даже если это сильная компания, сложно самостоятельно оплатить выставочный стенд или отправку продукции за рубеж.

В этом году 29 компаний, обратившихся к нам в центр, заключили 53 экспортных контракта на общую сумму 3,3 миллиона долларов. Но до конца года эти цифры изменятся: ряд контрактов ещё находится в проработке. По нашим прогнозам, в декабре будут подписаны новые экспортные договоры. Уже за рубеж отправили холодильное оборудование, станки, продукты питания, аксессуары, пиломатериалы и многое другое.

— Какие планы ставите перед собой на следующий год?

— Мы уверенно смотрим в будущее. Несмотря на всю сложность 2020 года, свои задачи и показатели по работе с предпринимателями мы выполнили. Более 15 тысяч услуг было оказано, порядка 3,5 тысячи предпринимателей обратились в наш центр. Для удобства предпринимателей летом мы открыли второй офис “Моего бизнеса” в Красноярске, уже на левом берегу, на Белинского, 5.

В ближайшее время планируем открывать подобные центры и в других городах края, чтобы предприниматели могли получить весь комплекс мер государственной поддержки, при этом не выезжая в краевой центр.

Мы ставим перед собой амбициозные задачи — стать своего рода фронт-офисом правительства Красноярского края по взаимодействию с предпринимательским сообществом. Предприниматель не должен обивать пороги чиновников. Ему нужно приходить в комфортную для него среду, в центры “Мой бизнес”, где будут сосредоточены все меры поддержки, которые предусмотрены региональными и федеральными программами.

Фото: newslab.ru