Продала квартиру и открыла бизнес. Руководитель сети детских бассейнов рассказала, как рискнула и не пожалела

Некоторые думают, что работать на себя — это значит найти помещение, завезти туда оборудование, нанять сотрудников и получать прибыль. Но сегодня с таким подходом даже продуктовый магазин долго не просуществует. Бизнес с человеческим лицом — тем более. Его нужно прочувствовать. Возможно, пережить какую-то личную историю, которая натолкнёт на идеи и действия. Как это было, например, с Анастасией Лесовской, которая возглавляет центр юных пловцов, куда входит четыре филиала. Самым маленьким ребятишкам — три недели от роду.

Анастасия очень миниатюрная и из-за этого выглядит как вчерашняя студентка. Хотя на самом деле у неё старший сын уже скоро получит паспорт. Он кадет, отличник и выдерживает серьёзные физические нагрузки. Трудно поверить, что он родился со сложными травмами. Были волнения, хождения от врача к врачу и не очень оптимистичные прогнозы.

— Нам советовали разные методики, в том числе плавание, — вспоминает Анастасия. — Сначала мы занимались дома, в большой ванне. Потом стали посещать муниципальный бассейн “Дельфин” в Зелёной Роще. Как оказалось, в городе очень много малышей, которым для восстановления нужны водные процедуры. На базе “Дельфина” образовался родительский актив, мамы и папы делились друг с другом проблемами и достижениями, что-то вместе решали и улучшали.

У Анастасии родилась дочка, и она её тоже стала возить в бассейн. Вскоре вышел закон, запрещающий оказывать платные услуги в государственном учреждении, и “Дельфин” закрылся. Родители пытались с этим поспорить: устраивали собрания, обращались к депутатам, но всё тщетно.

Если не я, то кто?

Анастасия неожиданно подумала: “Значит, мне нужно самой обустроить подобное место”. От намерений до первых шагов по их воплощению прошло три года. Всё упиралось в финансы. Чтобы вложиться в бизнес, требовалось что-то продать. Единственным вариантом была квартира, на которую долго и тяжело зарабатывали. Глава семьи поначалу не верил в проект супруги: объяснял, что риски колоссальные. Но она не отступала. Составила план развития — здесь как раз и пригодилось экономическое образование, ведь пока она боролась за здоровье сына, диплом просто лежал на полке.

— Собственно, муж не стал бы сильно упорствовать, прояви я чуть больше настойчивости с самого начала, — рассказывает Анастасия. — Я сама не решалась. Представляла, как он начнёт меня медленно душить, если что-то пойдёт не так. (Смеётся.) В конце концов, мы договорились: я осуществляю свой замысел — и беру всю ответственность на себя.

С этого момента обстоятельства начали складываться таким образом, что отступать уже было бы уже глупо. Нашлись покупатели на жильё, подходящее помещение для бассейна. Как будто бы сама Вселенная приводила в нужные места, знакомила с нужными людьми. В общем, дело завертелось…

Без эмпатии никак

Сейчас у Анастасии Лесовской четыре детских плавательных объекта. Самое ответственное и дорогостоящее направление — школа грудничкового плавания. Вода в этом бассейне очищается так называемым мягким методом — при помощи станций озонирования. А цены — щадящие, всё-таки речь идёт о том, чтобы помочь крохам, зачастую — слабым, недоношенным. Анечка Романенко, например, родилась с весом меньше 700 граммов, а сейчас, благодаря регулярным занятиям, окрепла и догнала своих сверстников-“богатырей”.

Руководитель сети детских бассейнов поездила по России, познакомилась с передовыми плавательными техниками и теперь обучает им свой персонал. А ещё выступает спикером на межрегиональных семинарах и конференциях. Раскрывает взаимосвязь между расслабляющими движениями в воде и укреплением иммунитета, повышением уровня интеллекта, лечением травм шейных позвонков, которые часто случаются при родах.

Между людьми из разных городов, которые занимаются примерно одним и тем же, установилась прочная связь. Они, подобно родственникам и близким друзьям, перезваниваются в любое время суток, советуются и поддерживают тех, у кого под грузом забот опустились руки. Такое тоже бывает.

— То, чем мы занимаемся, нельзя назвать бизнесом в строгом смысле этого слова, — говорит Анастасия. — Особенно грудничковые ванны. Это, скорее, социальный проект. Но он очень ценен.

Наша героиня подчёркивает: создавая такое предприятие, как у неё, нужно настроиться не на быстрое получение дохода, а именно на оказание помощи. И все работники обязательно должны обладать эмпатией — то есть способностью к сопереживанию. Иначе ничего не получится. То же самое с частными детскими садами, семейными клиниками и другими организациями, где отношения строятся на доверии.

Дельфины и русалки

…В филиале для самых маленьких за сорок минут своего пребывания мы не услышали не только плача. Ни один из пловцов ни разу даже недовольно не закряхтел.

С Анастасией родители и бабушки с дедушками, которые везут сюда карапузов из разных районов города, не просто здороваются — они обязательно добавляют ещё что-то, вроде “Дорогая вы наша”, “Спасибо”, “А мы вот вчера после вас хорошо спали”, “А мы научились держать голову” и так далее.

Благодарность тоже мотивируют на дальнейшее развитие. И появляются, наконец, перспективы получить преференции от государства: на социальный бизнес в последнее время власти начали обращать пристальное внимание.

Центр плавания отметил свой первый юбилей. Для малышей устроили фотосессию — запечатлели их в оригинальных костюмах дельфинов и русалок ручной работы, а снимки выложили в Инстаграме.

Комментарий

Павел Боргояков, Центр содействия малому и среднему предпринимательству города Красноярска:

— В 2019 году в России официально появилось понятие “социальное предприятие”. Создан реестр, который ведёт краевое агентство поддержки предпринимательства. Мы рассчитываем, что вхождение в него станет преференцией для уязвимых с финансовой точки зрения видов деятельности. Уже с этого года у тех, кто состоит в реестре, будет возможность получить грант на развитие социального бизнеса на сумму до 500 тысяч рублей. Пока условия участия и сроки получения поддержки прорабатываются, но в ближайшее время они будут окончательно ясны. В этом году мы помогли оформить заявки пяти красноярским предпринимателям. В целом государство возлагает на социальный бизнес большие надежды. Есть перспективы включения подобных предприятий в социальный заказ, что позволит оказывать услуги за счёт бюджетных средств.