Общество
В Красноярском крае, Хакасии и Туве 113 тысяч абонентов «Ростелекома» управляют услугами связи через личный кабинет
С каждым годом их число растет.
В Красноярском филиале «Ростелекома» в сентябре зафиксировали, что на территории региона, а также Хакасии и Тувы 113 тысяч абонентов активно пользуются возможностями личного кабинета. Они выбирают подписки и пакеты телеканалов под свой вкус, подключают различные опции, удаленно оплачивают счета и участвуют в бонусных программах. Кстати, по статистике, число абонентов, которые предпочитают управлять услугами связи через личный кабинет, с каждым годом растет.
– В большинстве случаев создание личного кабинета происходит сразу на этапе подключения абонентов. Специалисты, которые проводят монтаж оборудования, помогают новым пользователям установить на смартфоне или планшете мобильное приложение “Мой Ростелеком” и рассказывают, как в нем работать. Интерфейс интуитивно очень понятный, поэтому абоненты быстро осваиваются и потом самостоятельно контролируют начисления, платежи и прочее. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться за помощью, написав в чате или позвонив на горячую линию 8 800 100 0 800, – объяснил Алексей Усатов, директор Красноярского филиала ПАО «Ростелеком».
Установить приложение «Мой Ростелеком» можно абсолютно бесплатно. И по времени это занимает всего пару минут. Однако благодаря нему можно значительно экономить время и силы на поиск необходимой информации об услугах, а также вовремя узнавать об акциях и программах лояльности провайдера.
– Я захожу в личный кабинет, чтобы проверить счет за интернет и телевидение и оплатить его. Параллельно просматриваю, что еще интересного предлагают по контенту и сервисам. Вся информация под рукой: это как виртуальный офис — очень удобно и современно, – отметил Станислав Комен, подключивший услуги «Ростелекома» в августе этого года и ставший 140-тысячным пользователем интерактивного телевидения среди абонентов Красноярского края, Хакасии и Тувы.
Кстати, личный кабинет можно создать не только в специальном приложении на смартфоне, но и на сайте через стационарный компьютер.
Реклама
