В основном они касались благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. На сегодня отработаны уже порядка 80% обращений, остальные находятся на контроле у профильных сотрудников. В сравнении с 2025 годом количество вопросов из соцсетей увеличилось вдвое.

Так, по просьбам горожан оперативно почистили от снега и наледи лестницы на улицах Дмитрия Мартынова, Дубровинского, Карла Маркса и Линейной. После сообщений из соцсетей сотрудники управляющей компании подсыпали, а затем и почистили скользкие подходы к школе № 155, расположенные на придомовой территории. На Караульной для жителей открыли заезд на парковку, которая использовалась посторонней организацией незаконно. В морозы по обращениям горожан оперативно решались проблемы с отоплением по целому ряду адресов.

Задать во​прос администрации Центрального района онлайн сегодня можно несколькими способами:
- через личные сообщения или в комментариях группы ВКонтакте;
- в комментариях телеграм-канала или через чат-бот;
- специалисты отслеживают обращения в комментариях к телеграм-каналам главы города и мэрии.

 ​

«Жители всё активнее используют социальные сети, чтобы привлечь внимание к проблемам. За неполные три месяца к нам поступило около 200 обращений. Зима традиционно проверяет и нас, и городские службы. Снег, гололёд, незаконные свалки – это постоянный режим реагирования. Каждое сообщение – это конкретный адрес и конкретная задача, которую можно и нужно решать», – отметил руководитель администрации Центрального района Дмитрий Безруких.

Напомним, для части сообщений с 30 марта 2025 года действуют особые правила в связи с изменениями федерального законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. Жалобы, предложения и заявления должны поступать от конкретного человека, личность которого можно подтвердить, – через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это касается, в частности, сообщений о парковках на газонах. Направить такое обращение можно через виртуальную приёмную сайта и личный кабинет на Госуслугах.