Жители Красноярского края имеют право получить перерасчёт за некачественную коммунальную услугу. Это, например, несвоевременная уборка подъездов или прилегающей территории, отключение воды или тепла на долгий срок. Однако факт нарушения необходимо подтвердить актом.

Чтобы составить бумагу и в дальнейшем потребовать перерасчёт, необходимо обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, ответственные за предоставление услуги. В течение двух часов должна быть назначена проверка. При этом необходимо предоставить доступ в помещение.

Если на жалобу не реагируют, акт можно составить самостоятельно и направить исполнителю коммунальной услуги, пояснили в Госстройнадзоре по Красноярскому краю. На основании акта можно потребовать перерасчёт.