В законодательстве предусмотрены случаи, когда управляющие и ресурсоснабжающие компании обязаны сделать перерасчёт за жилищно-коммунальные услуги, разъясняют в госстройжилнадзоре Красноярского края.

Плату за коммуналку должны уменьшить в случае, если услуга не предоставлялась либо предоставлялась плохо. Например, с УК можно потребовать компенсации за уборку подъездов, которая проводится нерегулярно, а от теплоснабжающей компании – перерасчёт за недостаточно горячую воду.

Однако факт некачественной услуги ещё нужно доказать: для этого можно составить акт проверки качества услуг и обратиться в управляющую организацию в течение 6 месяцев, разъясняют в ведомстве. 

В случае, если в квартире долгое время никто не живёт, тоже можно получить компенсацию. Однако это правило распространяется не на все виды ресурсов.

Когда показания счётчиков передаются после длительного перерыва, плату за воду или электричество тоже должны пересчитать.

Если в доме есть общедомовые счётчики, то отопление и коммунальные услуги тоже можно оплачивать по фактическому потреблению.