Ежегодно 31 мая в России профессиональный праздник отмечают сотрудники службы по делам несовершеннолетних. В этот день чествуют людей, которые посвятили себя защите прав и интересов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Сегодня мы расскажем историю семьи, где мама и дочка выбрали этот нелёгкий, но благородный путь.

 

25 лет защищая детство

 

Оксана Фурманова, начальник отдела участковых уполномоченных и по делам несовершеннолетних отдела полиции № 10, отдала службе в ПДН более 25 лет. Она не планировала связывать свою жизнь с юриспруденцией. Получив педагогическое образование, мечтала работать с детьми в школе, но судьба распорядилась иначе. В марте 1997 года Оксана Васильевна пришла инспектором в Советский РУВД Красноярска и осталась там работать. “Я ни разу не пожалела о своём выборе”, — подчёркивает она.

Оксана Васильевна прошла путь от инспектора до начальника отдела, но неизменным оставалось одно — стремление помочь детям, защитить их от насилия, отстаивать их интересы.

Оксана Васильевна отмечает, что за годы её работы многое изменилось. Совершенствовалась нормативно-правовая база, появлялись новые технологии. Но, к сожалению, проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники ПДН, остались прежними: семейное неблагополучие, детская незащищённость, уходы из дома, насилие и жестокость.

Один из самых вопиющих случаев в карьере Оксаны Васильевны произошёл много лет назад, когда она, будучи инспектором ПДН, вместе с сотрудником опеки отправилась на поиски девочки, сбежавшей из детского дома.

— Мы искали её у матери в Песчанке, а та сказала, что дочь в каком-то доме прячется. Приходим, беглянка наша с сестрой 18-летней сидят, а там развалюха неотапливаемая, зима, градусов 25. И вдруг откуда-то писк, я думала, что котёнок, а там оказался… ребёнок. Месяцев девять, в тряпки и одеяла старые завёрнутый. Это старшей сестры мальчик. Я его схватила — и в машину, девочку тоже туда — и в больницу. Ничего, даже не обморозился малыш. Жалко было до слёз. Яна вон тоже всех жалеет, домой забрать хочет.

Дочь Оксаны Васильевны Яна Владиславовна тоже выбрала службу в полиции. Для Оксаны Фурмановой это стало символичным моментом: она увидела в своём ребёнке себя.

 

По стопам матери

 

Оксана Васильевна — опытный сотрудник с многолетним стажем, а её дочь Яна Владиславовна — молодой инспектор, только начинающая свой профессиональный путь.

“Мама приходила, страсти рассказывала…”— Яна Владиславовна делится воспоминаниями о детстве. Она слушала рассказы матери о непростых случаях, с которыми приходилось сталкиваться в работе, и о том, как удавалось решать проблемы. Это повлияло на выбор профессии.

— Мне всегда было интересно, как мама работает, хотелось пойти по её стопам, — признается Яна Фурманова. — Но когда я первый раз оказалась на рабочем выезде, то подумала, что, возможно, совершаю ошибку. Мы с коллегой отправились в общежитие на Калинина на вызов о том, что малолетние дети дома, а отец буянит. Когда шли по коридору, на нас выскочил пьяный мужчина, явно неадекватный. Мы вызвали подмогу, сотрудники патрульно-постовой службы его задержали, а мы к детям. Они там одни, испуганные. Такие выезды в одиночку могут быть опасными, поэтому мы стараемся отправляться на них с участковыми или с сотрудниками патрульно-постовой службы. Хотя часто и одни ходим, особенно если семью знаем: уже понимаем, чего ожидать.

Трудности не отпугнули

 

— Стрессоустойчивость — это про меня, я ко всему готова, — смеётся Яна Фурманова. На вопрос, где она этому научилась, следует короткий ответ: “У мамы”.

Выдержка, терпение, умение слушать, быстро принимать решение — вот качества, которые необходимы инспекторам ПДН. Ведь они сталкиваются с ситуациями, в центре которой — ребёнок. Несчастный или испуганный, дерзкий или затравленный...

— Самое позитивное — когда дети становятся на правильный путь, перестают убегать из дома, говорят, что стали слушаться маму, признаются, что благодаря нам окончили школу, — перечисляет молодой инспектор.

Один случай особенно врезался в память Яне Владиславовне: “Была девочка, которую отец привозил к нам каждый вечер. Она плакала, говорила, что не хочет жить ни с папой, ни с мамой. Вели с ней долгие разговоры, удалось убедить, что у неё всё впереди и надо учиться находить общий язык с другими людьми. После общения с нами она изменилась. То есть инспектор выполняет и роль психолога, взаимодействуя с ребятами”.

Интересно, что изначально Яна Фурманова мечтала стать патологоанатомом.

— У меня тётя и дядя — врачи, мама служит в полиции. Выбор профессии был ограничен, — шутит она.

Оксана Васильевна добавляет: “Яна, окончив учёбу, пошла на гражданскую работу. Через полгода сказала: “Мне неинтересно”. Я предложила ей попробовать себя в полиции”. И вот уже семь лет Яна Фурманова трудится в правоохранительных органах, с февраля 2023 года — в подразделении по делам несовершеннолетних отдела полиции № 7.

 

Без юмора — никуда

 

Работа у мамы и дочки серьёзная. Но в рассказах обеих проскальзывает юмор — он помогает справляться со стрессом. Яна вспоминает, в каких ужасных условиях живут неблагополучные семьи. “Я не знала, что такое клопы, пока не пришла в полицию, — с улыбкой отмечает Яна Владиславовна. — В одной из квартир увидела разрисованные обои, а присмотревшись, поняла, что это не обои, а клопы по стене ползут”…

Оксана Васильевна тоже делится впечатлениями: “А у нас в каком-то доме тараканы были в кастрюлях, в коляске — везде! Помню, как увидела белых тараканов. Было это в самом начале моей службы. Приехала на вызов: ребёнок в школу не ходит. Мама оправдывалась тем, что собрать восьмилетнюю дочь не на что. В квартире реально только пакет с мукой и из еды больше ничего. Села я за стол документы заполнять, хотела папку положить, а на неё таракан белый забрался. Только усы шевелятся. Даже им есть нечего было, мукой питались. Потом у этой мамы девочку изъяли”.

Несмотря на то, что трудятся мама и дочь в одной сфере, они стараются не обсуждать рабочие моменты дома. Но иногда, особенно в сложных ситуациях, Яна обращается за советом к маме.

— Когда я только пришла, у меня случилось дело по статье 156 УК РФ (неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего — Прим. ред.). Я спрашивала у всех, что делать, и мама, конечно, помогла, — поделилась молодой инспектор.

Что бы наши героини пожелали своим коллегам в профессиональный праздник? “Чтобы штат увеличили! — шутит Оксана Васильевна. — А если серьёзно, то чтобы наша служба всегда оставалась оплотом защиты прав детей, местом, где каждый ребёнок может получить помощь и поддержку”.

Яна добавляет: “Хочу пожелать терпения, мудрости и оптимизма. Наша работа — это марафон, а не спринт. Важно не выгореть, сохранить веру в то, что ты делаешь, и помнить, что даже маленькая помощь может изменить жизнь ребёнка к лучшему”.

Вместе с Оксаной Васильевной и Яной Владиславовной мы посетили одну из семей, которые находятся на контроле в службе по делам несовершеннолетних. Бабушка — опекун троих детей. Один из них — Артём — прогуливал школу из-за конфликтов с одноклассниками. Сотрудники инспекции проводили с подростком беседы, предложили ему интересные занятия, чтобы отвлечь от негативной обстановки. Летом Артём будет работать в трудовом отряде главы города. Он посещает тренажёрный зал. Инспекторы считают, что это помогло ему почувствовать себя более уверенно и повысит интерес к учёбе. Такой случай показывает, насколько важно вовремя выявить причину возникающих у детей проблем и поддержать их, помочь справиться с трудностями. “В каждой ситуации мы стараемся найти индивидуальный подход, и не только к ребёнку, — отмечает Оксана Фурманова. — Иногда это нужно и для родителей”.