Жители Красноярска могут законно требовать снижения платы за отопление, если услуга предоставляется некачественно. Специалисты краевого стройнадзора напоминают, в каких конкретных случаях возможен перерасчет.

1. Температура в квартире ниже нормы

В жилой комнате должна поддерживаться температура не ниже +18 градусов, а в угловой комнате — не ниже +20 градусов. Для холодных районов Красноярского края (где температура самой холодной пятидневки достигает -31 градус и ниже) нормативы выше: от +20 градусов в обычных комнатах и от +22 градусов — в угловых. Допускается снижение температуры на три градуса только в ночное время (с 00:00 до 05:00).

2. Слишком долгие отключения отопления

Суммарное время отключения отопления в течение месяца не должно превышать 24 часов. При этом установлены строгие лимиты для разных температурных условий в квартире:

• До 16 часов подряд, если температура сохраняется в пределах от +12 градусов до нормативной.

• До 8 часов подряд при температуре от +10 градусов до +12 градусов.

• До 4 часов подряд, при температуре от +8 градусов до +10 градусов.

3. Отсутствие жильцов в квартире

Если все зарегистрированные жильцы отсутствовали в квартире более 5 полных дней подряд, можно подать заявление на перерасчет по некоторым коммунальным услугам. Важно: плата за отопление и общедомовые нужды (ОДН) в этом случае не пересчитывается.

Как оформить перерасчет?

Для снижения платежа необходимо:

1. Зафиксировать нарушение (например, составить акт о замере температуры с представителем УК или приглашенным специалистом).

2. Написать заявление в свою управляющую компанию или ТСЖ, приложив копии доказательств.

3. Следить за рассмотрением. При отказе можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Красноярского края или Роспотребнадзор.